Online Check-in, Gäste reisen bereits eingecheckt und registriert an
Ihre Gäste geben ihre Daten vor der Anreise online ein. In angebundenen Märkten übermittelt Holidu die Meldung an die Behörden, wo das Gesetz es verlangt.
Weniger Papierkram bei jeder Anreise
Die Angaben Ihrer Gäste liegen vor, bevor diese vor Ihrer Tür stehen.
Angaben schon vor der Anreise
Ausweis und Gästedaten werden online erfasst, noch bevor die Gäste vor Ihrer Tür stehen.
Registrierung automatisch übermittelt
Verknüpfen Sie Ihr Behördenkonto einmalig, und jeder über Holidu gebuchte Aufenthalt wird automatisch übermittelt.
Alle Check-ins auf einen Blick
Bei jedem Check-in sehen Sie auf einen Blick, was vollständig ist und wo noch eine Erinnerung nötig ist.
So funktioniert's
Schon vor der Anreise eingecheckt
In drei Schritten von der Buchung zum registrierten Aufenthalt.
Schritt 1 von 3
Gäste checken online ein
Nach der Buchung erhält Ihr Gast ein sicheres Formular und trägt die Angaben für alle Mitreisenden ein. Ein Ausweis-Scan füllt sie automatisch aus.
Das ist enthalten
Check-in-Formular
Sicher, wird nach der Buchung versendet. Ein Ausweis-Scan füllt die Angaben aus.
Mehr erfahrenAutomatische Erinnerungen
Gehen an Gäste, wenn der Check-in vor der Anreise noch offen ist.
Mehr erfahrenRegistrierung übermittelt
An Ihre örtliche Behörde, rund um den Check-in, in angebundenen Märkten.
Mehr erfahrenStatus pro Buchung
Für jede Buchung: ausstehend, abgeschlossen, übermittelt oder fehlerhaft.
Mehr erfahrenFAQ
Häufige Fragen
Welche Buchungen sind abgedeckt?
Jede Buchung, die über Holidu eingeht, auf allen verbundenen Plattformen, darunter Booking.com, Airbnb und Ihre Direktbuchungsseite. Nicht abgedeckt sind Buchungen, die Sie selbst manuell eintragen, per iCal importierte Buchungen sowie Buchungen, die entstanden sind, bevor Sie den online Check-in eingeschaltet haben. Bei diesen erfassen Sie die Gästedaten und melden den Aufenthalt selbst an.
Bin ich weiterhin für die Registrierung verantwortlich?
Ja. Holidu unterstützt Sie dabei, die örtlichen Meldepflichten zu erfüllen, die rechtliche Verantwortung bleibt aber bei Ihnen. Bei jeder Buchung sehen Sie auf einen Blick, ob der Check-in abgeschlossen ist. Hat ein Gast seinen Check-in noch nicht abgeschlossen, können Sie ihn daran erinnern oder die fehlenden Angaben vor dem Aufenthalt selbst ergänzen.
Funktioniert das auch in meinem Land?
Der online Check-in funktioniert überall, wo Sie Gäste empfangen. Die automatische Übermittlung an die Behörden hängt von Ihrem Markt ab und ist noch nicht überall verfügbar, denn jedes Land, manchmal sogar jede Region, hat ein eigenes System. Im Hilfe-Center finden Sie die angebundenen Märkte, und Ihr lokales Team sagt Ihnen, was für Ihre Unterkunft gilt.
Was müssen meine Gäste tun?
Vor der Anreise ein sicheres Online-Formular ausfüllen, mit den Angaben für alle Mitreisenden. Wer Ausweis oder Reisepass mit dem Smartphone scannt, bekommt die Felder automatisch ausgefüllt. Ist das Formular kurz vor der Anreise noch offen, erhalten die Gäste automatisch Erinnerungen, ohne dass Sie nachhaken müssen.
Kostet das extra?
Nein. Online Check-in und Gästeregistrierung sind ohne Zusatzkosten enthalten, für jede Unterkunft in Ihrem Holidu-Konto. Das Check-in-Formular, die Erinnerungen, die automatische Übermittlung in angebundenen Märkten und das digitale Gästebuch gehören alle zu Ihrem Holidu-Konto. Es gibt kein Abonnement und keine Gebühr pro Gast.
Kann ich Unterlagen für Kontrollen aufbewahren?
Ja. Für jede Unterkunft wird ein digitales Gästebuch geführt, mit den Angaben aller Gäste, die online eingecheckt haben. Sie können es jederzeit herunterladen, zum Beispiel wenn die örtliche Behörde Einsicht in Ihre Unterlagen verlangt. Ein Papierverzeichnis, das Sie ausfüllen und aufbewahren müssen, entfällt.
Wie funktioniert der online Check-in?
Nach der Buchung erhält Ihr Gast automatisch ein sicheres Formular und trägt die Angaben für alle Mitreisenden ein. Ein Ausweis-Scan füllt sie aus. Bei jeder Buchung in Ihrem Holidu-Konto sehen Sie dann, ob der Check-in abgeschlossen ist, noch aussteht oder bereits an die Behörden übermittelt wurde. So wissen Sie, worum Sie sich vor der Anreise noch kümmern müssen.
Wann erhalten Gäste das Check-in-Formular?
Gleich nach der Buchung, per E-Mail oder Nachricht, mit einem Link zum sicheren Formular. Die Gäste können es vor der Anreise ausfüllen, wann es ihnen passt, am Smartphone oder am Computer. Ist der Check-in fünf Tage vor der Anreise noch offen, erhalten sie den Link automatisch noch einmal als Erinnerung, ohne dass Sie etwas versenden müssen.
Was passiert am Tag des Check-ins?
In Märkten mit automatischer Übermittlung sendet Holidu die Meldung am Abend des Check-in-Tages an Ihre örtliche Behörde. Sie verknüpfen Ihr Behördenkonto einmalig mit den Zugangsdaten, die Sie von der Behörde erhalten haben. Danach wird jeder über Holidu gebuchte Aufenthalt automatisch übermittelt. Schlägt eine Übermittlung fehl, sehen Sie das an der Buchung und können sie erneut senden.
Was, wenn ein Gast nicht online eincheckt?
Der Check-in wird bei der Buchung als ausstehend angezeigt, sodass Sie es früh bemerken. Erinnern Sie den Gast über Ihr Holidu-Konto, oder tragen Sie die Angaben bei der Ankunft selbst ein. Die Verantwortung für die Registrierung bleibt bei Ihnen. Sobald die Angaben vollständig sind, wird der Aufenthalt in angebundenen Märkten wie jeder andere übermittelt.
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