Schluss mit Kautionsstress. Voller Schutz für Ihre Unterkunft

Holidu Protect kostet 3 € pro Nacht und Buchung – nicht pro Person. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer Auszahlung abgezogen, ohne Einrichtungskosten und ohne monatliche Gebühren. Dafür erhalten Sie bis zu 50.000 € Schutz, anstatt Ihre Gäste um eine Kaution zu bitten.

Beispiel: 5 Gäste für 3 Nächte → 3 € × 3 Nächte = 9 € insgesamt.

Nein. Sie können Holidu Protect jederzeit aktivieren oder deaktivieren – es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie haben volle Flexibilität pro Unterkunft. Buchungen, die bei aktivem Schutz bestätigt wurden, bleiben bis zum Ende abgedeckt, auch wenn Sie den Schutz später deaktivieren.

Eine normale Hausratversicherung deckt kleinere oder gästebezogene Schäden in der Regel nicht ab – und verlangt oft eine Selbstbeteiligung. Holidu Protect übernimmt alltägliche Vorfälle wie zerbrochene Möbel, Flecken oder fehlende Gegenstände, auch Kleinigkeiten. Es gibt keinen Mindestschadenswert – Sie können sogar ein zerbrochenes Glas melden, wenn Sie möchten.

Nein. Mit der Aktivierung von Protect werden Kautionen automatisch deaktiviert. Kautionen verursachen Stress und Buchungsabbrüche. Protect ersetzt sie durch automatischen Schutz – kein Geld einziehen, keine Unannehmlichkeiten für Gäste.

Ja – Sie behalten die Kontrolle. Sie können Protect jederzeit pro Unterkunft ein- oder ausschalten. Bei Deaktivierung werden Ihre vorherigen Kautionseinstellungen automatisch wiederhergestellt. Bestehende Buchungen bleiben bis zum Check-out abgedeckt. Kein Risiko, keine Bindung.

Jeder Gast wird vor der Anreise diskret überprüft – Name, E-Mail, Telefonnummer und bisherige Buchungen werden verifiziert. Sie müssen nichts tun. Fast alle Gäste (99,5 %) bestehen die Prüfung mit vollem Schutz. In seltenen Fällen (1 von 300) gilt eine Deckung von 1.000 €; Ablehnungen (1 von 500) werden automatisch storniert – ohne Gebühren oder Ranking-Verlust.

Wenn ein Gast etwas beschädigt – von Möbeln bis Bettwäsche – ist es abgedeckt. Unfälle, Verschmutzungen, sogar Diebstahl. Nicht abgedeckt: normale Abnutzung, Alterung oder rein optische Mängel. Einfach, fair, ohne Grauzone.

Öffnen Sie die Buchung, klicken Sie auf „Schadensfall starten" und laden Sie Fotos und Belege hoch. Reichen Sie die Meldung innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out ein (idealerweise innerhalb von 24 Stunden). Die meisten Gastgeber erhalten innerhalb von zwei Tagen eine Antwort und innerhalb einer Woche eine Lösung. Sie werden per E-Mail über den Fortschritt informiert, bis der Fall abgeschlossen ist. Schnell, menschlich, professionell.

Die meisten Gastgeber erhalten innerhalb von zwei Werktagen eine Entscheidung und innerhalb von etwa einer Woche die Zahlung. Bei kleineren Schäden erfolgt die Auszahlung oft sogar schneller. Der gesamte Ablauf wird mit klaren Updates bei jedem Schritt begleitet – so wissen Sie immer, was passiert, und müssen niemandem hinterherlaufen.

Nein. Wenn ein Schaden auftritt, haben Sie es ausschließlich mit Truvi zu tun, nicht mit dem Gast. Keine unangenehmen Gespräche, keine Auseinandersetzungen, keine negativen Bewertungen – nur ein reibungsloser Ablauf, der die Beziehung zu Ihren Gästen positiv hält.

Holidu Protect ist derzeit in Andalusien, Algarve & Südportugal, Süditalien und Bayern (Deutschland) verfügbar. Der Rollout läuft weiter – Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es für Sie verfügbar ist. Die Aktivierungsoption erscheint automatisch in Ihrem Konto.