Holidu KI-Assistent, Ihr Holidu KI-Assistent: Antworten sofort, rund um die Uhr

Fragen Sie nach Ihren Preisen, Ihrem Kalender oder einer Rechnung. Er antwortet auf Basis Ihres eigenen Kontos, erledigt Aufgaben, wenn Sie ihn darum bitten, und ändert nichts, bevor Sie bestätigen.

Was er kann
TrustPilot4,4 / 515 004 Bewertungen
Capterra4,7 / 599 Bewertungen
google4,3 / 5577 Bewertungen

35.000+ Gastgeber · 65.000+ Unterkünfte · 7+ Märkte

Wie ein zusätzliches Mitglied in Ihrem Team

Fragen Sie in Ihren eigenen Worten: Er antwortet, erklärt und nimmt Änderungen vor, die Sie freigeben.

Er setzt Ihre Änderungen um

Aktualisieren Sie Ihr Inserat, Ihren Kalender und Ihre Verfügbarkeit mit wenigen Worten. Ohne Ihre Freigabe ändert sich nichts.

Antworten rund um die Uhr

Von den Preisen für Ihre gefragteste Woche bis zur fehlenden Rechnung, Tag und Nacht und in Ihrer Sprache.

Antworten auf Basis Ihres Kontos

Die Antworten gehen von Ihrer Unterkunft, Ihren bisherigen Buchungen und Ihrem Markt aus. So müssen Sie Ihre Situation nicht erst erklären.
Was er tut

Vier Dinge, die der Holidu KI-Assistent für Sie erledigt

Antworten aus Ihrem eigenen Konto, Aufgaben auf Wunsch, Hilfe zu jeder Uhrzeit und ein Mensch, wenn es darauf ankommt.

Er antwortet auf Basis Ihres eigenen Kontos

Fragen Sie nach Ihren Preisen, Ihrem Kalender, Ihren Gästenachrichten oder einer Rechnung. Die Antwort basiert auf Ihrer Unterkunft, Ihrem Verlauf und Ihrem Markt.

Er erledigt die Aufgabe, wenn Sie ihn darum bitten

Ein Datum sperren, eine Einstellung ändern, eine Antwort an einen Gast entwerfen: Er zeigt Ihnen zuerst, was sich ändert, und nichts wird übernommen, bevor Sie bestätigen.

Er ist zu jeder Uhrzeit da

Anleitungen zum Produkt und Fragen zum Konto, Tag und Nacht, in Ihrer Sprache. Eine Frage am Samstagabend muss nicht bis Montag warten.

Er holt einen Menschen dazu, wenn es darauf ankommt

Braucht eine Frage einen Menschen, stellt er den Kontakt zu Ihrem lokalen Team her. Ihr Team bleibt Ihr Ansprechpartner.

Was er für Sie tun kann

Was sollte ich im August verlangen?

Beantwortet anhand Ihrer eigenen Preise und Buchungen und dessen, was vergleichbare Unterkünfte in der Nähe einnehmen.

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12. bis 16. September sperren

Er zeigt Ihnen die Daten und die Auswirkung, bevor etwas übernommen wird.

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Warum hat dieser Gast noch nicht bezahlt?

Er prüft die Buchung und sagt Ihnen, wie es um die Zahlung steht.

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Diesem Gast ein Direktbuchungsangebot für 5 Nächte schicken

Er erstellt das Angebot für Ihre Reisedaten und Ihren Preis und verschickt es oder gibt Ihnen einen Link.

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Was sollte ich ändern, um mehr Buchungen zu bekommen?

Er prüft Ihr Inserat, Ihre Preise und Ihren Kalender und schlägt vor, was Sie zuerst ändern sollten.

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Ich möchte mit jemandem sprechen

Er stellt direkt im Gespräch den Kontakt zu Ihrem lokalen Team her.

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Gastgeber

Was Gastgeber über die Unterstützung sagen

Hilfe vom Holidu KI-Assistenten und ein Mensch, wenn es darauf ankommt.

Sicher, auch mit der Technik

“Technik ist nicht gerade meine größte Stärke, aber ich kann jederzeit anrufen und bekomme Unterstützung.”

MariaGastgeberin in Südtirol, Italien
FAQ

Häufige Fragen

Beantwortet er auch meine Gäste?
Ja, wenn Sie das möchten. In der Gästekommunikation legen Sie fest, welche Gästefragen er beantwortet, etwa zur Anfahrt, zum WLAN oder zu Ankunftszeiten, und Sie sehen jede Antwort, die er in Ihrem Namen versendet. Alles rund um Buchungen, Geld, Beschwerden oder Sicherheit geht immer an eine Person bei Holidu. Sensible Gespräche beruhen also nie auf einer automatischen Antwort.
Was kann ich ihn eigentlich fragen?
Fragen zu Ihrem eigenen Konto: zu Ihren Preisen und Einnahmen, Ihrem Kalender und Ihren Buchungen, Ihren Gästenachrichten, Ihren Rechnungen und dazu, wie jede Holidu-Funktion funktioniert. Er antwortet auf Basis Ihrer eigenen Daten, nicht mit einem allgemeinen Hilfeartikel. Sie müssen Ihre Einstellungen also nicht erst erklären. Sie können ihn auch bitten, eine Änderung für Sie vorzunehmen.
Kann er ohne mich etwas ändern?
Nein. Er handelt nur auf Ihre Anfrage, innerhalb des Gesprächs, und zeigt Ihnen vorab, was sich ändern wird. Erst wenn Sie bestätigen, wird etwas übernommen. Jede Änderung bleibt innerhalb der Grenzen, die Sie festgelegt haben, etwa Ihres Mindest- und Höchstpreises, und lässt sich rückgängig machen, wenn Sie es sich anders überlegen.
Ist er auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
Ja, Tag und Nacht, in Ihrer Sprache. Eine Frage zum Preis für heute Nacht oder ein Gast, der auf eine Antwort wartet, muss nicht bis Montagmorgen warten. Sie bekommen sofort eine Antwort, ob früh am Sonntag oder spät an einem Feiertag.
Ersetzt er mein lokales Team?
Nein. Ihr lokales Team bleibt Ihr Ansprechpartner für das große Ganze, etwa Ihre Preisstrategie oder lokale Vorschriften. Der Holidu KI-Assistent nimmt dem Team die Routinefragen ab, und wenn eine Frage wirklich einen Menschen braucht, sagt er das und stellt direkt im Gespräch den Kontakt zum Team her.
Kostet das extra?
Nein. Der Holidu KI-Assistent ist für jeden Gastgeber ohne Zusatzkosten in Ihrem Holidu-Konto enthalten. Es gibt kein Abonnement, und Sie müssen nichts einschalten. Er ist in Ihr Holidu-Konto am Desktop und in die Holidu Host App integriert, sodass Sie ihn überall nutzen können.
Was, wenn er etwas falsch macht?
Sie sehen jede Antwort, bevor Sie danach handeln, und in Ihrem Konto ändert sich nichts, bevor Sie bestätigen. Liegt eine Frage außerhalb dessen, was er zuverlässig beantworten kann, sagt er das und stellt den Kontakt zu Ihrem lokalen Team her. Bei Gästenachrichten beantwortet er nur die Themen, die Sie ihm zugewiesen haben, und Sie sehen jede Antwort, die er versendet.
Welche Aufgaben kann er für mich erledigen?
Preise für bestimmte Zeiträume ändern, Ihren Kalender sperren oder öffnen, Einstellungen Ihrer Unterkunft aktualisieren und Antworten an Gäste entwerfen, alles mit wenigen Worten statt Klicks durch Menüs. Er zeigt Ihnen genau, was sich ändert, und nichts passiert, bevor Sie bestätigen. Jede Änderung wird in Ihrem Konto gespeichert und auf Ihre Buchungsplattformen übertragen.
Kennt er meine Unterkunft und meinen Markt?
Ja. Seine Antworten gehen von Ihrer eigenen Unterkunft, Ihrem Buchungsverlauf und Ihrem Markt aus, ergänzt um das lokale Wissen, das die Holidu-Teams in Ihrer Region mitbringen. Fragen Sie, warum Ihre Preise im August so aussehen, oder was bei der Registrierung an Ihrem Standort gilt, und Sie erhalten eine Antwort zu Ihrer Unterkunft, keine allgemeine.
Welche Sprachen spricht er?
Er antwortet in Ihrer Sprache. Sie können Ihre Frage also so stellen, wie Sie es normalerweise sagen würden, ohne nach dem passenden Stichwort zu suchen. Damit ist er für einen Gastgeber in Spanien genauso einfach zu nutzen wie für einen in Deutschland oder Italien, zu jeder Tageszeit.

Stellen Sie Ihre erste Frage

Der Holidu KI-Assistent ist bereits in Ihrem Holidu-Konto.