Allgemein

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen der Kategorie „Allgemein“.

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Sortierung der Inserate

Die Sortierung der Anzeigen innerhalb der Kategorien und auch in den Suchergebnissen erfolgt nach dem Informationsgehalt, den sie dem Besucher bieten. Die Qualität einer Anzeige steht also an erster Stelle. Zu den Qualitätskriterien zählen wir vor allem die Anzahl und Größe der Bilder, aber auch die Ausarbeitung und Nutzung aller Präsentationsmöglichkeiten: dynamische Lagekarte, aktueller Belegungsplan, ehemaliges Gästebuch, Bewertungen, Umfang der Objektbeschreibungen. Aus diesen Werten ermittelt unser System die sogenannte Anzeigenqualität, die im geschützten Vermieterbereich eingesehen werden kann.

Die Häufigkeit der Bearbeitung und Aktualisierung einer Anzeige hat auf die Sortierung keinen Einfluss.

Diese Standard-Sortierung der Anzeigen kann aber auch durch den Anwender selbst geändert werden. Es stehen folgende Möglichkeiten der Sortierung der Anzeigen zur Verfügung:

  • in alphabetischer Reihenfolge nach dem Ortsnamen,
  • in absteigender Reihenfolge nach der Größe (Quadratmeter) und
  • in absteigender Reihenfolge nach der max. möglichen Personenanzahl

Zudem kann die Suche mit Hilfe der Filter am linken Seitenrand verfeinert werden.

Das Paternoster-System wurde am 17.12.2013 abgeschaltet, weil wir den Besuchern vorrangig qualitativ gute Anzeigen präsentieren möchten.

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Missbrauch des Anfrage-Formulares
Missbrauch lohnt sich nicht!
Deine E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse des Empfängers der Anfrage werden ausschließlich zu Übertragungszwecken verwendet - um den Adressaten über den Absender zu informieren, bzw. um im Fall eines Übertragungsfehlers eine Benachrichtigung zu übermitteln.
Um einen Missbrauch dieses Angebots zu vermeiden, wird ferienwohnungen.de die Identifikationsdaten (IP-Adresse) jedes Nutzers eines versandten Formulars in Form eines E-Mail-Header-Record (X_Sent_by_IP) beifügen und für einen Zeitraum von zwei Monaten speichern. Sofern Dritte glaubhaft machen, dass sie durch die Versendung eines Artikels im Rahmen dieses Angebots in ihren Rechten verletzt wurden, wird ferienwohnungen.de die Identifikationsdaten zur Rechtsverfolgung herausgeben.

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Cookies, Javascript

Um einen reibungslosen Ablauf aller Vorgänge auf den Seiten von ferienwohnungen.de und im geschützten Vermieterbereich zu erhalten, sind folgende Browser-Einstellungen notwendig:

  • Cookies akzeptieren
  • JavaScript aktivieren

Cookies sind Informationen und persönliche Einstellungen, die von unserem Server automatisch auf Deinem Rechner in Form einer kleinen Textdatei abgelegt werden. Bei Deinem nächsten Besuch bei ferienwohnungen.de wirst Du anhand dieses Cookies wiedererkannt. Dies ist z. B. Voraussetzung, um unseren Merkzettel nutzen zu können. Cookies stellen kein Sicherheitsrisiko oder Datenschutzproblem dar!

Das Akzeptieren von Cookies und die JavaScript-Aktivierung lassen sich in den Einstellungen des Internetbrowsers festlegen. Einzelheiten dazu entnimmst Du bitte der Anleitung Deines Browsers.

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Symbole/Piktogramme bei ferienwohnungen.de

Anhand der Symbole/Piktogramme bei ferienwohnungen.de kannst Du erkennen, welche Besonderheiten ein Ferienobjekt bietet.

  • kinderfreundliche Unterkünfte
  • barrierefreie Unterkünfte
  • Urlaub mit Hund
  • Haustiere nicht gestattet
  • Unterkünfte mit WLAN
  • Nichtraucher-Unterkünfte
  • Skiunterkünfte
  • allergikergeeignete Unterkünfte

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Sicherheitshinweise für das Ver-/Anmieten von Ferienobjekten

Immer wieder werden wir darauf angesprochen, wie sicher es ist, eine Ferienunterkunft über das Internet zu suchen und dann auch direkt beim Vermieter/Besitzer zu mieten, ohne einen Vermittler oder gar ein Reisebüro in Anspruch zu nehmen.
Nun, eine vollkommene Sicherheit, von negativen Erlebnissen und/oder Betrug verschont zu bleiben, gibt es wohl nie und nirgendwo.
Ob die Ferienunterkunft über das Internet gefunden wurde, man über eine Annonce in einer Zeitung auf das Ferienobjekt gestoßen ist oder man einen Vermittler bemüht hat: Auf "schwarze Schafe" kann man sicherlich überall treffen.

Tipps für Mieter und Vermieter

ferienwohnungen.de ist eine Internetplattform, auf der jeder Vermieter eine Online-Anzeige einrichten und eine Ferienunterkunft anbieten kann. Sobald die für die Online-Anzeige fällige Jahresgebühr an uns gezahlt wurde, geht die Anzeige online.
Bei einer derart hohen Anzahl von weltweiten Ferienobjekten wie bei ferienwohnungen.de ist es zeitlich und finanziell aber nicht möglich, jedes Objekt und jeden Vermieter konkret und vor Ort zu überprüfen.
Darum möchten wir Dir auf dieser Seite einige Tipps und Regeln an die Hand geben. Wenn Du die folgenden Hinweise beachtest, solltest Du bei der Buchung einer Ferienunterkunft über ferienwohnungen.de immer auf der relativ "sicheren Seite" sein:

  • Ein Indiz für die Seriosität eines Vermieters auf den Seiten von ferienwohnungen.de ist die Laufzeit einer Anzeige und eventuelle Einträge im Gästebuch der Anzeige. Je länger die Laufzeit einer Anzeige ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir von einer möglichen Beschwerde bezüglich des Ferienobjektes gehört und dementsprechend reagiert hätten. Am Ende einer jeden Anzeige findest Du zusätzlich die hilfreichen Hinweise "online seit: ..." und "Aufrufe gesamt: ...".
  • Mieter und Vermieter des Ferienobjektes sollten unbedingt einen schriftlichen Vertrag abschließen (einen Mustermietvertrag findest Du bei ferienwohnungen.de auf der Seite Mustermietvertrag).
  • Der Mietvertrag sollte alle grundlegenden Formalitäten regeln und möglichst schriftlich (von Mieter und Vermieter unterschrieben), und nicht nur per E-Mail, abgeschlossen werden.
  • Die Gesamtmiete sollte nicht in einem Betrag gezahlt werden. Üblich ist eine Anzahlung in Höhe von ca. 20% und die Zahlung des Restbetrages etwa 14 Tage vor Mietbeginn.
  • Die Adressen von Mieter und Vermieter sollten vollständig angegeben sein, ebenso wie jeweils eine Festnetztelefonnummer, die schon einmal erfolgreich für eine Kontaktaufnahme genutzt wurde. Die ausschließliche Angabe einer Mobilfunknummer sollte nicht akzeptiert werden.
  • Die angegebenen Preise und Nebenkosten müssen eindeutig definiert sein.
  • Die Online-Anzeige sollte abgespeichert und evtl. ausgedruckt werden. So können die Angaben in der Anzeige dokumentiert werden und bei evtl. späteren Unstimmigkeiten zur Klärung verwendet werden.

Grundsätzlich kannst Du aber davon ausgehen, dass wir bei Hinweisen oder Verdachtsfällen nach Möglichkeit schnell reagieren und die uns zur Verfügung stehenden gängigen Überprüfungsmöglichkeiten ausschöpfen, um einen Betrug von vornherein auszuschließen oder aufzuklären.

Solltest Du Dich für ein Ferienobjekt bei ferienwohnungen.de entschieden haben, kannst Du Dich gerne direkt an uns wenden (E-Mail: support@ferienwohnungen.de), Tel.: 0 46 31 - 444 600). Nach Angabe der Objektnummer werden wir Dir dann mitteilen, ob uns etwas über die Seriosität des entsprechenden Vermieters bekannt ist.

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Definitionen für Unterkunftsarten
Ferienwohnung, Ferienhaus, Apartment, Studio, Gästezimmer, Penthouse, Loft, Mansarde, Souterrain & Co. Hier eine kurze Übersicht:

Ferienwohnung
  • Abgeschlossene Einheit (Wohnung) innerhalb eines Hauses
  • Terrasse/Balkon zur alleinigen Nutzung
  • Eigener Sanitär- und Kochbereich

Ferienhaus
  • Freistehendes Haus/Reihenhaus
  • Jedermann zugänglich
  • Grundstück(-anteil) zur alleinigen Nutzung

Apartment
  • Ein- oder Mehrraumwohnung
  • In einer größeren Ferienwohnungsanlage
  • Gemeinschaftseinrichtungen vorhanden
  • Serviceleistungen werden angeboten

Pension
  • Beherbergungsbetrieb
  • Unterkunft normalerweise für mehr als eine Nacht
  • Speisen überwiegend an Hausgäste

Studio
  • Wohnung in einem Beherbergungsbetrieb
  • Möglichkeit der Selbstversorgung
  • Möglichkeit der Inanspruchnahme der Leistungen des Betriebes

Gäste-/Privatzimmer
  • Unterkunft in einem privaten Haus
  • Nicht erlaubnispflichtig
  • Max. 8 Betten

Maisonette
  • Wohnung, die sich min. über 2 Etagen erstreckt
  • z.B. Dachgeschoss und Spitzboden eines Hauses

Souterrain
  • Wohnung im Untergeschoss eines Gebäudes
  • Mit Tageslichtfenstern

Penthouse
  • Wohnung, im obersten Stockwerk eines mehrgeschossigen Gebäudes
  • Große Dachterrasse

Loft
  • Ein in eine Wohnung umfunktionierter Lager- oder Industrieraum

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Download von Fotos
In verschiedenen Rubriken von ferienwohnungen.de bieten wir Download-Möglichkeiten an, damit Du schnell und bequem Fotos direkt auf Deinen Rechner herunterladen kannst.
So funktioniert ein Download:

  • Klicke auf das Bild und halte die rechte Maustaste gedrückt.
  • Wähle im eingeblendeten Pull-down-Menü die Option "Link zur Festplatte herunterladen" oder "Ziel speichern unter ..."
  • Wähle den Zielordner, in dem das Bild gespeichert werden soll.
  • Klicke auf Speichern, um das Bild zur angegebenen Stelle herunterzuladen.

Hinweis:
Auf die Frage, ob Du als Format "Quelle" oder "Text" speichern möchtest, wähle bitte "Quelle".

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Werbebanner auf den Seiten von ferienwohnungen.de
Auf den Seiten von ferienwohnungen.de werden keine Werbebanner oder sonstige Werbegrafiken/Links zu anderen Seiten eingeblendet.
ferienwohnungen.de finanziert sich ausschließlich durch die Jahresgebühren seiner Kunden. Unser Bestreben ist es, den Besuchern eine einheitliche, übersichtliche und werbefreie Plattform zu bieten, auf der sich jeder optimal zurechtfindet.

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Kataloge über Ferienunterkünfte
ferienwohnungen.de gibt keine Papierkataloge- oder broschüren heraus.
Du findest den Katalog von ferienwohnungen.de ausschließlich online unter www.ferienwohnungen.de.
Im Gegensatz zu Printmedien bietet die Onlineversion Dir folgende Vorteile:

  • Das Angebot von Ferienobjekten ist immer aktuell.
  • Das Angebot ist 24 Stunden täglich weltweit abrufbar.
  • Über die verschiedenen Suchmöglichkeiten können Ferienobjekte per Stichwort, nach freien Zeiträumen, nach der Lage, ... usw. gesucht und gefunden werden.
  • Die Onlineversion ist umweltschonender, weil kein Papier für die Herstellung von Katalogen verbraucht wird.

Du kannst auf den Seiten von ferienwohnungen.de ein für Dich interessantes Ferienobjekt auswählen und dann direkt mit dem Vermieter des Objektes direkt über den Link "Anfrage oder Buchung" oder per Telefon oder Fax in Kontakt treten.

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Rücktritt von der Mietvereinbarung
Verehrter Mieter, verehrter Reisegast,
vielen Dank, dass Du dich auch in diesem Punkt vertrauensvoll an uns wendest. Aus aktuellem Anlass sind wir gehalten, unsere Empfehlungen turnusgemäß zu überprüfen. Schließlich möchten wir, dass Du dich gut betreut und beraten fühlst. Wir gehen davon aus, dass wir in Kürze unsere Hinweise zum Thema Reiserecht-Thema 'Reservierung - Buchung - Rücktritt' rechtlich geprüft veröffentlichen können. In der Zwischenzeit empfehlen wir die Hinweise des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV), der auf seinen Seiten folgende Position einnimmt:

„Eine Ferienunterkunft ist verbindlich gebucht, wenn ein Zimmer, eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus vom Gast bestellt und vom Vermieter/Hotelier zugesagt bzw. bei kurzfristigen Buchungen bereitgestellt wird. Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag oder Gastaufnahmevertrag kommt grundsätzlich formfrei, also auch bei mündlicher, insbesondere telefonischer Buchung zustande. Es sei denn, die Vertragsparteien haben ausdrücklich Schriftform vereinbart. Wurde ein verbindlicher Beherbergungsvertrag geschlossen, so gilt: Gebucht ist gebucht. […]“

Weitere Ausführungen hierzu findest Du auf den Service-Seiten des DTV zum Thema Reservierung & Buchung.

Informationen und Anregungen zur Gestaltung einer individuellen Mietvereinbarung entnimmst Du unserem kostenlosen Mustermietvertrag.

HINWEIS: Das Muster soll Dir die Vertragsgestaltung erleichtern und darf gern als Orientierung für einen eigenen Mietvertrag herangezogen werden. Er ersetzt aber keine rechtliche Beratung.

Unsere Sicherheitshinweise für das Ver-/Anmieten von Ferienobjekten findest Du auf der Seite: https://www.ferienwohnungen.de/hilfe/36/

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Belegungsplan auslagern
In jeder Anzeige bei ferienwohnungen.de steht ein Belegungsplan zur Verfügung. Dieser Belegungsplan kann auch auf die eigene Homepage ausgelagert werden:

  • geschützten Vermieterbereich aufrufen
  • "Anzeige bearbeiten"
  • "Belegungsplan" im gelben Navigationsmenü auf der linken Seite (Untermenü öffnet sich)
  • "Für die Homepage"

In der Box "HTML-Code" befindet sich der HTML-Text, den Du markieren, kopieren und an der gewünschten Stelle in den Quelltext Deiner eigenen Homepage einfügen kannst. An dieser Stelle Deiner Homepage wird dann der gesamte Belegungsplan Deiner Anzeige bei ferienwohnungen.de angezeigt.

Möchtest Du die Farben und die Größe des ausgelagerten Belegungsplanes an Deine eigene Homepage anpassen, kannst Du diese Änderungen in der Box darüber vornehmen. Klicke auf "Speichern" und kopiere anschließend den Text in der Box "HTML-Code". Füge diesen Code dann in den Quelltext Deiner eigenen Homepage ein.

Im Anschluss daran brauchst Du Deinen Belegungsplan nur noch an einer zentralen Stelle (im geschützten Vermieterbereich von ferienwohnungen.de) zu aktualisieren. Die Angaben werden in Echtzeit automatisch in allen ausgelagerten Belegungsplänen angezeigt.

Der geschilderte Vorgang ist auch dann möglich, wenn eine Anzeige nicht online ist. Um den Belegungsplan auf eine andere Internetseite auszulagern, ist demnach keine Zahlung an ferienwohnungen.de notwendig. Der Belegungsplan steht jedem kostenlos zur Verfügung, der sich als Vermieter auf den Seiten von ferienwohnungen registriert (Registrierung) und eine Anzeige anmeldet.

Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du auch in unserem Blog.

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App Ferienwohnungen

ferienwohnungen.de hat die App (application) "Ferienwohnungen" entwickelt und bietet diese zum kostenlosen Download an.

Mit dieser Anwendungssoftware haben Besitzer von Smartphones die Möglichkeit, mobil und unabhängig von ihrem Aufenthaltsort, jederzeit mit ihrem Mobiltelefon die auf den Internetseiten von ferienwohnungen.de vorgestellten Ferienunterkünfte zu durchsuchen.

Da ein Smartphone seine Position kennt (GPS), kann sich ein potenzieller Mieter mit dieser App alle Ferienunterkünfte in der näheren Umgebung seines aktuellen Standortes anzeigen lassen. Es kann mit dieser App aber auch nach Ferienobjekten im Umkreis einer bestimmten Adresse gesucht werden.

Die App spart dem Urlauber bei seiner Reiseplanung Zeit, Wege und Kosten und ermöglicht den Vermietern eine optimale Belegung. Bitte empfehle die App daher an Besitzer von Smartphones weiter. Der Anteil derer, die diese neuesten Medien für ihre Suche nach einer Ferienunterkunft im Internet nutzen, wird immer größer.

Die App gibt es für die beiden Betriebssysteme iOS von Apple und Android für Smartphones und für den Tablet-Computer iPad von Apple und wurde bereits vom Frühstücksfernsehen des Fernsehsenders Sat.1 getestet und für "TOP" befunden. Unter anderem bietet sie folgende Funktionen: Umkreissuche vom aktuellen Standort, Umkreissuche über eine Adresse, vielfältige Suchfilter, Anzeige über Karten oder Listen und vieles mehr ...

Weitere Informationen und Downloadmöglichkeiten werden auf der Internetseite www.ferienwohnungen.de/app/ angeboten.

Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen zur App wende Dich bitte per E-Mail an die Adresse support@ferienwohnungen.de.

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Telefonieren mit Vermietern aus dem Ausland
Bitte wähle die Vorwahl für das Land, in das Du telefonieren möchtest.
Das + steht in den meisten Ländern für die "00".

Ländervorwahlliste sortiert nach Ländern
Ländervorwahlliste sortiert nach Nummer

Hinter die Landesvorwahl setzt Du bitte die Ortsvorwahl und die Telefonnummer. Bei der Ortsvorwahl kann in der Regel die "0" weggelassen werden.

Als Beispiel hier die Telefon-Nr. von ferienwohnungen.de: +49 (0)4631 444600

Falls Du im außereuropäischen Ausland anrufen möchtest, beachte bitte mögliche Zeitverschiebungen.

Informationen zu den Zeitverschiebungen

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Besuchermeinung zu einer Anzeige

Jede Anzeige von ferienwohnungen.de bietet dem Besucher die Möglichkeit, die Gestaltung bzw. den Informationsgehalt zu bewerten. Unter "Deine Meinung" am rechten Rand jeder Anzeige stehen dem Besucher dafür 5 Smileys zur Verfügung. Nach einem Klick auf den gewählten Smiley kann die Meinung noch mit Worten begründet werden.

Diese Meinungsäußerungen werden nicht in den Anzeigen veröffentlicht und können nur von den Vermietern im geschützten Vermieterbereich (www.ferienwohnungen.de/vermieter/anmelden/) unter dem Menüpunkt "Besuchermeinung" eingesehen werden. Sie sollen dem Vermieter eine Hilfe bei der Einschätzung und Gestaltung seiner Anzeige sein. Bestenfalls bekommt er wertvolle Hinweise auf Fehler oder fehlende Informationen und Vorschläge zur Verbesserung des Inhalts.

Eine neutrale Bewertung seiner Anzeige mit einer Auswertung verschiedener Kriterien erhält der Vermieter dagegen unter dem Menüpunkt "Anzeigenqualität" im geschützten Vermieterbereich.

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