Reisen in Zeiten der Corona-Krise

Der Ausbruch der weltweiten Corona-Pandemie beeinflusst unseren Alltag und stellt uns vor unerwartete Herausforderungen. Da es sich hierbei um eine gesundheitliche Notlage von internationaler Tragweite handelt, ist auch das Reisen nur eingeschränkt möglich.

Der Urlaub in einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung ist so sicher wie derzeit kaum eine andere Urlaubsform.
Bitte beachten Sie aber, dass aufgrund der COVID-19-Pandemie die Beherbergung zu touristischen Zwecken durch Beschlüsse der Landesregierungen der Bundesländer den verschiedensten Beschränkungen unterworfen ist.

Diese Bestimmungen können sich auch kurzfristig ändern. Bitte informieren Sie sich daher vor einer Reise, ob Sie in dem gewünschten Reisezeitraum zum angestrebten Reisezweck beherbergt werden dürfen.

Für Reiseziele in Deutschland empfehlen wir die folgenden Internetseiten als Informationsquellen:

Reisen in andere Länder können abhängig von den vor Ort geltenden Bestimmungen weiterhin möglich sein.

Häufige Fragen und Antworten zur Beherbergung von Gästen

Der DTV (Deutscher Tourismusverband) bietet auf seinen Internetseiten Antworten auf einige häufig gestellte Rechtsfragen zur Vermietung von Ferienunterkünften an:

Wie Sie als Mieter eine Buchung bei ferienwohnungen.de stornieren können

Wenn Sie auf unseren Seiten eine direkte Onlinebuchung vorgenommen haben, teilen Sie uns bitte per E-Mail (support@ferienwohnungen.de) Ihren Stornierungswunsch mit. Nennen Sie uns in dieser E-Mail bitte unbedingt auch die Buchungsnummer, die Sie im Anschluss an die Buchung automatisch per E-Mail von uns erhalten haben. Wir werden Ihre Stornierung anschließend an den Vermieter vor Ort weiterleiten, der die Stornierung dann anhand dieser Buchungsnummer vornimmt. Die Stornierung wird Ihnen dann per E-Mail bestätigt.

Wenn Sie eine Buchung nach Anfrage an einen Vermieter vorgenommen haben, entnehmen Sie die Rücktrittbedingungen bitte dem Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter abgeschlossen haben. Treten Sie dann bitte direkt mit dem Vermieter in Verbindung, der Sie über sein weiteres Vorgehen informieren wird. Die Kontaktdaten zum Vermieter finden Sie im Mietvertrag oder im Inserat, über das Sie die Buchung vorgenommen haben.

Bei konkreten Fragen dürfen Sie sich selbstverständlich per E-Mail (support@ferienwohnungen.de) oder Telefon (+49 4631 44460-0) an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Umstände länger als üblich dauern kann, bis wir auf Ihre Anfragen reagieren können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Hinweis

Alle Angaben ohne Gewähr!
Diese Informationen ersetzen keine rechtliche Beratung. Bitte informieren Sie sich auch bei den örtlichen Tourist-Informationen, einer Verbraucherzentrale oder einem spezialisierten Rechtsanwalt.

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