Wie man einen doppelten Unterkunftseintrag auf Booking.com schließt

Überblick

Wenn Sie einen doppelten Unterkunftseintrag auf Booking.com haben, können Sie diesen schließen, indem Sie alle Zimmertypen oder Einheiten aus der Unterkunft entfernen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um dies direkt aus dem Booking.com Extranet durchzuführen.

Vor dem Start

Stellen Sie sicher, dass Sie den doppelten Eintrag entfernen – nicht Ihre aktive Unterkunft.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Entfernung eines doppelten Eintrags

Schritt 1: Melden Sie sich im Booking.com Extranet an

Gehen Sie zu admin.booking.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.

Schritt 2: Wählen Sie die doppelte Unterkunft und navigieren Sie zu den Raumdetails

Wählen Sie im oberen Menü die Registerkarte Unterkunft, wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie schließen möchten, und wählen Sie dann Raumdetails (dies kann je nach Kontoansicht auch als Grundriss angezeigt werden).

Schritt 3: Finden Sie den Raum oder die Einheit zum Entfernen

Suchen Sie in der Liste der Zimmertypen das Zimmer oder die Einheit, das/die Sie löschen möchten.

Schritt 4: Löschen Sie das Zimmer oder die Einheit

Wählen Sie die Option Löschen für das Zimmer oder die Einheit und bestätigen Sie das Löschen. Nach der Bestätigung wird das Zimmer oder die Einheit von Ihrer Unterkunftsseite entfernt.

Wiederholen Sie diesen Schritt für alle verbleibenden Zimmertypen, bis die Unterkunft keine aktiven Einheiten mehr hat.

Schritt 5: Versuchen Sie erneut zu veröffentlichen

Gehen Sie zurück zu Holidu und navigieren Sie zur Registerkarte Vertriebskanal Ihrer Unterkunft. Klicken Sie in der Fehlermeldung des Booking.com-Kanals auf den Link, mit dem Sie die Veröffentlichung erneut versuchen können („hier klicken"). Es dauert dann einige Minuten, bis Ihre Unterkunft auf Booking.com veröffentlicht wird.

Wichtig: Zukünftige Reservierungen

Wenn mit einem Zimmer oder einer Einheit zukünftige Reservierungen verknüpft sind, ist die Option Löschen nicht verfügbar – Sie sehen nur Bearbeiten oder Fotos hochladen.

Sie können ein Zimmer oder eine Einheit erst dauerhaft löschen, nachdem alle zukünftigen Reservierungen erfüllt wurden und die Gäste ausgecheckt haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie die Anzeige nicht selbst entfernen können oder Fragen haben, kontaktieren Sie den Booking.com Partner-Support direkt über den Extranet-Posteingang und fordern Sie die Entfernung des doppelten Eintrags an.