Der Online-Check-in von Holidu befindet sich aktuell im Ausbau. Nicht in allen Ländern ist die Funktion schon verfügbar. Wenn du deine Behörde in der Konfiguration nicht auswählen kannst, ist sie für dein Land oder deine Region noch nicht verfügbar. In diesem Fall musst du die Gästemeldung vorerst manuell im Portal deiner Behörde vornehmen.
Was ist der Online-Check-in und warum brauchst du ihn?
Der Online-Check-in (Advanced Check-in) in deinem Holidu-Konto sendet deinen Gästen nach der Buchung ein Formular, in dem sie die erforderlichen Daten angeben. Holidu übernimmt anschließend die Erfassung und die Übermittlung an die zuständige Behörde. In vielen Ländern, wie Spanien, Italien, Portugal, Deutschland und weiteren, sind Gastgeber gesetzlich verpflichtet, Gästedaten zu erfassen und kurz nach dem Check-in an die lokalen Behörden zu übermitteln. Dies dient der Sicherheit, der Nachvollziehbarkeit und der Einhaltung der lokalen Vorschriften. Verstöße können zu Strafen oder Bußgeldern führen.
Welche Vorteile bietet die automatische Übermittlung?
- Rechtliche Konformität mit minimalem Aufwand
- Automatische Übermittlung der Gästedaten an die richtige Behörde
- Digitales Gästebuch, das du jederzeit für Kontrollen herunterladen kannst
- Integrierte Erinnerungen und Kommunikation mit deinen Gästen
- Für Holidu-Gastgeber kostenlos
- Sichere und datenschutzkonforme Verarbeitung sensibler Gästedaten
Wie richtest du den Online-Check-in ein?
Bevor du die Funktion in Holidu aktivierst, musst du deine Unterkunft bei der zuständigen lokalen Behörde registrieren. Wähle anschließend in der Konfiguration die Behörde für dein Land oder deine Region aus. Die folgende Übersicht zeigt die unterstützten Behörden und die passenden Anleitungen:
| Region | Behörde | Anleitung |
|---|---|---|
| Spanien (außer Katalonien und Baskenland) | SES.Hospedajes | Verbindung zu SES.Hospedajes herstellen |
| Katalonien | Mossos d'Esquadra | Verbindung zu den Mossos d'Esquadra herstellen |
| Baskenland | Ertzaintza | Verbindung zur Ertzaintza herstellen |
| Portugal | SIBA | Verbindung zu SEF/SIBA herstellen |
| Deutschland | AVS | Unterkunft mit AVS verbinden |
| Italien (in Vorbereitung) | Alloggiati Web | Online-Check-in in Italien und Statistische Meldepflicht in Italien |
Sobald du deine Zugangsdaten hast, folge dieser Anleitung, um den Online-Check-in einzurichten: Online-Check-in einrichten und verwalten.
Was tun, wenn die Verbindung nicht mehr funktioniert?
Wenn Daten nicht übermittelt werden, prüfe zuerst den Verbindungsstatus im Bereich „Konto“. Falls sich deine Zugangsdaten für die Behörde geändert haben oder abgelaufen sind, aktualisiere sie in Holidu. Abgelaufene Passwörter können dazu führen, dass die Datenübermittlung fehlschlägt
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