Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können

Warum sollten Sie Ihre Immobilie mit AVS Deutschland verbinden?

Die Verbindung Ihrer Immobilie mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre gesetzliche Verpflichtung zur Meldung von Gastinformationen an Ihre lokale Behörde zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess für Sie und Ihre Gäste.

Ist dies für meine Immobilie verfügbar?

Die Online-Check-in-Verbindung zu AVS ist für jedes Hostkonto in Deutschland sichtbar. Zwei Bedingungen müssen erfüllt sein, bevor Sie diese aktivieren können:

1. Ihre Destination (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) muss die Holidu–AVS-Schnittstelle direkt bei AVS aktiviert haben, indem sie eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet. Dies ist ein Schritt, den nur Ihre Destination durchführen kann – Holidu kann dies nicht in Ihrem Namen anfordern.
2. Nach der Aktivierung erhalten Sie von Ihrer Destination einen Konfigurationsüberblick mit drei Werten: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Wenn AVS für Ihre Immobilie überhaupt nicht als Option angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihre Destination Schritt 1 noch nicht abgeschlossen hat. Kontaktieren Sie sie direkt unter: meldeschein@avs.de.

Kompatible Regionen

Die AVS-Integration ist in folgenden Regionen verfügbar:

Sellin, Glowe, Hessen, Bad Neuenahr-Ahrweiler, Rust, Bad Krozingen, Nordstrand, Bad Kissingen, Braunlage, Binz, Canow (Wustrow), Heringsdorf, Kellenhusen, Land Wursten, Putbus, Saal, Timmendorfer Strand, Travemünde, Rostock/Warnemünde, Wustrow, Zingst, Zinnowitz, Pirma, Friedrichshafen, Radolfzell, Öhningen, Boppard, Wittenberg, Seelbach, Altensteig, Konstanz, Bernkastel Kues, Stockach, Templin, Graal-Müritz, Langenargen

Wie Sie Ihre Immobilie verbinden

Schritt 1: Holen Sie sich Ihre Konfigurationsdaten von Ihrer Destination

Bevor Sie beginnen, fordern Sie einen Konfigurationsüberblick von Ihrem lokalen Tourismusbüro an. Fragen Sie ausdrücklich nach den Anmeldedaten der "Holidu / AVS-Schnittstelle" – dies stellt sicher, dass Ihnen das richtige Dokument zugesendet wird.

Der Überblick enthält drei erforderliche Felder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	ID-Nummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	ID-Nummer Ihres Unternehmens/Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige ID Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei Werte bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Konfigurieren Sie die Verbindung in Ihrer Holidu-App

1. Gehen Sie in Ihrer Holidu-App zu Konto.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Registrierungsbehörde verbinden und geben Sie Ihre Immobiliendaten ein.

2.1 Wählen Sie Ihre Gastsignaturmethode

• Automatische Signatur (empfohlen): Der Gast klickt und signiert während des Online-Check-ins – weniger Reibung, höhere Gastzufriedenheit.
• Manuelle Signatur (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Unterschrift von Hand hinzufügen.
• Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihr gesamtes Konto, nicht nur für eine Immobilie.

2.2 Schalten Sie „Verbindung zu einer Registrierungsbehörde" ein

Aktivieren Sie diese Option für die Immobilie.

2.3 Wählen Sie Ihre Datenübertragungsmethode

• Automatisches Senden (empfohlen): Daten werden automatisch an AVS übertragen.
• Manuelles Senden (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und senden.

2.4 Wählen Sie AVS und Ihre Gemeinde

• Wählen Sie unter „Informationen senden an" die Option AVS.
• Wählen Sie Ihre Gemeinde (Kommune).
• Wenn Ihre Gemeinde nicht angezeigt wird: Die Verbindung Ihrer Destination mit AVS ist möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Kontaktieren Sie Ihre Destination oder serviceteam@holidu.com.

2.5 Geben Sie Ihre Konfigurationsdaten ein

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Nach dem Speichern wird automatisch eine Tabelle mit verfügbaren Registrierungskategorien von AVS geladen – Sie können diese bei Bedarf manuell anpassen.

Schritt 3: Speichern Sie Ihre Einstellungen

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Anmeldeformular

Wenn Ihre Destination eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese in demselben Bereich aktivieren.

Wenn automatisches Senden nicht verfügbar oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast immer noch manuell anmelden: Öffnen Sie die entsprechende Buchung, erstellen Sie das Anmeldeformular (Meldeschein) als PDF und drucken Sie es für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Was Ihre Gäste erleben

1. Der Gast erhält einen Online-Check-in-Link mit seiner Buchungsbestätigung.
2. Er füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Wenn automatisches Senden aktiviert ist, werden seine Daten automatisch an AVS übertragen.
4. Falls aktiviert, erhält er eine digitale Gästekarte.

Sie können den Anmeldestatus pro Buchung in Ihrer Buchungsübersicht überprüfen und das Check-in-Formular jederzeit von dort aus erneut an einen Gast senden.

Hilfe erforderlich? Wen Sie kontaktieren sollten

• Ihre Gemeinde wird nicht als Option angezeigt: Kontaktieren Sie Ihre Destination direkt oder serviceteam@holidu.com.
• AVS wird überhaupt nicht als Option angezeigt: Ihre Destination hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert – fordern Sie sie auf, eine E-Mail an meldeschein@avs.de zu senden.
• Sonstige Fragen zur Einrichtung: Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder serviceteam@holidu.com, falls Ihre Immobilie nicht von einem dedizierten Account Manager betreut wird.

Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, bevor ich anfange?

Sie benötigen Ihre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID von Ihrer Destination – siehe Schritt 1.

Ist die Verbindung sicher?

Ja – Gastdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Warum kann ich meine Gemeinde nicht in der Liste finden?

Ihre Destination hat ihre AVS-Verbindung noch nicht abgeschlossen – kontaktieren Sie sie direkt.

Warum wird AVS für meine Immobilie überhaupt nicht als Option angezeigt?

Ihre Destination hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert, indem sie eine E-Mail an meldeschein@avs.de gesendet hat.

Wer gibt mir meine drei IDs?

Ihre lokale Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde – nicht Holidu oder AVS direkt.

Kann ich die AVS-Aktivierung selbst anfordern?

Nein – nur Ihre Destination kann dies anfordern, indem sie eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet.

Was ist, wenn das automatische Senden nicht funktioniert – kann ich einen Gast immer noch anmelden?

Ja, erstellen Sie das Anmeldeformular als PDF aus der Buchung und drucken Sie es manuell aus.

Wie sende ich das Check-in-Formular an einen Gast erneut?

Öffnen Sie in der Buchungsübersicht die Buchung und senden Sie das Formular erneut.