Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht Ihre Unterkunft attraktiver und erhöht die Buchungen. Immobilien mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5-mal mehr Reservierungen. Bei Holidu bieten wir eine breite Palette von Stornierungsoptionen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.

So aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu Host-Konto an
   Besuchen Sie https://host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host-App und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft aus
   Klicken Sie auf „Immobilien" und wählen Sie das Inserat aus, das Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf „Konfiguration".
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Finden Sie den Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie die Buchungsplattform aus, bei der Sie die Richtlinie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann die Option, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf „Speichern", um Ihre aktualisierte Richtlinie zu finalisieren.

Wichtige Hinweise:

• Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Reservierungen sind nicht betroffen.
• Um mehr Buchungen zu fördern, erwägen Sie eine flexiblere Richtlinie oder erlauben Sie Gästen, eine nicht erstattungsfähige Option zu wählen (für Airbnb und Holidu verfügbar).

Stornierungsrichtlinien-Optionen nach Plattform

Holidu und andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft. Weniger als 1 Tag vor Ankunft: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage. Weniger als 5 Tage vor Ankunft: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage. Weniger als 14 Tage: keine Rückerstattung.
• Streng: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage. Weniger als 30 Tage. Mehr als 7 Tage vor Ankunft: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Sehr streng: 30 Tage vor Ankunft: 70% Rückerstattung. Weniger als 30 Tage vor Ankunft: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage.
• Streng und sehr streng: Teilrückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super streng 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Ankunft.

Ab dem 1. Oktober 2025 können Gäste kostenlos innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren, wenn die Buchung mindestens 7 Tage vor Ankunft erfolgt. Dies gilt für alle Reservierungen, unabhängig von Ihrer Stornierungsrichtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage.
• Streng: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage.
• Sehr streng: 50% Rückerstattung jederzeit.

Option nicht erstattungsfähig

Sie können Gästen ermöglichen, sich für einen nicht erstattungsfähigen Tarif zu einem niedrigeren Preis entscheiden und dies neben Ihren ausgewählten Stornierungsrichtlinien anbieten. Dies hilft, Gäste anzuziehen, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, während Sie flexible Optionen sichtbar halten.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattungsfähige Tarife neben flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja! Diese Strategie kann Gäste anziehen, die sich ihrer Pläne sicher sind, während Sie die Attraktivität flexibler Optionen beibehalten.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie nach der Auswahl Ihrer bevorzugten Richtlinie immer auf „Speichern", um diese auf Ihr Inserat anzuwenden.