Ab dem Check-in Ihrer Gäste müssen Sie die Gästedaten in Italien innerhalb von 24 Stunden an die Polizeibehörden melden. Mit der Holidu Gäste-Check-in-Funktion können Sie Ihr Objekt direkt mit Alloggiati Web verbinden, sodass die Meldung automatisiert erfolgt. Dieser Artikel erklärt die rechtlichen Grundlagen und Schritt für Schritt die Verbindung Ihres Objekts.

Welche gesetzlichen Pflichten gelten für die Gästeregistrierung in Italien?

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter, einschließlich Ferienvermieter, die Daten ihrer Gäste innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an die lokale Polizeibehörde melden. Bei Aufenthalten von weniger als 24 Stunden müssen die Gästedaten bei der Ankunft übermittelt werden. Grundlage hierfür ist Artikel 109 des Consolidated Law on Public Security (Gesetzestext auf der Website von Alloggiati Web).

Wer muss diese Pflicht erfüllen?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern sind verpflichtet, diese Vorschrift einzuhalten. Dazu gehören auch Gastgeber von Ferienunterkünften.

Welche Informationen sind erforderlich?

Für den Hauptgast müssen Sie folgende Angaben erfassen und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die erfassten Gästedaten müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web übermittelt werden. Dieses Portal wird von der italienischen Staatspolizei betrieben.

Bei Verstößen gegen die Meldepflicht können Bußgelder oder Freiheitsstrafen drohen.

• Nur der Hauptgast muss die Art und die Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Weitere Gäste müssen grundlegende persönliche Angaben machen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit). Dokumentnummern sind für sie nicht erforderlich.

Wie werden Ausweisdokumente geprüft und wo finde ich das Gästebuch?

Gemäß italienischem Recht müssen Gastgeber die Identität ihrer Gäste beim Check-in persönlich überprüfen. Pro Buchung genügt die Angabe von Dokumentart und Dokumentnummer für einen Gast. Die übrigen Gäste müssen ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, jedoch keine Dokumentnummern.

Daher zeigt das Gästebuch vollständige Dokumentangaben nur für einen Gast pro Buchung an. Die Dokumentfelder der anderen Gäste erscheinen als „leer“.

Sie können Ihre Gästebücher jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Hier finden Sie eine Anleitung.

Wie unterstützt Holidu bei der Einhaltung der Vorschriften?

Die integrierte Gäste-Check-in-Funktion von Holidu hilft Ihnen, die gesetzlichen Vorgaben mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen:

• Automatisierte Datenerfassung: Gäste erhalten vor der Anreise einen Check-in-Link, über den sie ihre erforderlichen Daten eingeben.
• Vereinfachte Meldung: Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übermittelt werden. Das reduziert die manuelle Eingabe.
• Unterstützung bei der Compliance: Sie werden benachrichtigt, wenn Pflichtangaben fehlen. So verringern Sie das Risiko von Bußgeldern.

Holidu unterstützt die Meldung nach Artikel 109 in Italien im Rahmen seiner lokalen Expertise. Dazu gehören auch die Unterstützung für NRA (Spanien), CIN (Italien) und weitere regionale Registrierungsverfahren.

Bitte beachten Sie: Gästedaten müssen über das Portal Alloggiati Web übermittelt werden. Prüfen Sie daher regelmäßig, ob alle Meldungen vollständig übermittelt wurden.

Wie verbinde ich mein Objekt mit Alloggiati Web?

Um Ihr Objekt mit Alloggiati Web zu verbinden, öffnen Sie in der Holidu-App den Bereich „Tools“ und wählen Sie „Online-Check-in“. Klicken Sie bei dem gewünschten Objekt auf „Konfigurieren“, füllen Sie das Formular aus und speichern Sie die Änderungen. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihr Objekt verbunden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie in Ihrer Holidu-App den Bereich „Tools“ und wählen Sie anschließend „Online-Check-in“.
2. Sie sehen eine Liste Ihrer Objekte. Klicken Sie neben dem Objekt, das Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten, auf „Konfigurieren“.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie Folgendes aus:
   • „Automatische Übermittlung an eine Behörde aktivieren“
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel (Web Service Key) ein.
   • Klicken Sie auf „Validieren“.
4. Klicken Sie unten im Formular auf „Änderungen speichern“.
5. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihr Objekt jetzt mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und vergewissern Sie sich, dass die Verbindung aktiv ist.

Wo finde ich meine Zugangsdaten für Alloggiati Web?

Ihren Web Service Key erhalten Sie in Ihrem Alloggiati-Web-Konto. Die Einrichtung muss am Computer (PC) erfolgen, da die Plattform auf Mobilgeräten und Tablets nicht alle Optionen korrekt anzeigt.

So rufen Sie Ihren Web Service Key ab