Mein Gast fordert eine Rechnung, was muss ich tun?

Wenn ein Gast eine Rechnung oder einen Beleg verlangt, sind Sie als Gastgeber dafür verantwortlich, sie auszustellen. Mit dem Gästerechnungs-Tool von Holidu erstellen Sie rechtssichere Rechnungen direkt in Ihrem Holidu-Konto. Im Folgenden erfahren Sie, warum Sie Rechnungen ausstellen müssen, wie das Tool funktioniert und wie Sie Schritt für Schritt eine Rechnung erstellen.

Warum muss ich eine Rechnung ausstellen?

Holidu vermittelt die Zahlung zwischen Gast und Gastgeber. Wir behalten unsere Provision vor der Auszahlung an Sie ein. Rechtlich bleiben Sie jedoch der Leistungserbringer und sind daher für die Ausstellung der Rechnung oder des Belegs an Ihren Gast verantwortlich. Holidu kann keine Rechnungen an Gäste ausstellen, da wir nicht der rechtliche Anbieter der Unterkunft sind. Wir stellen Ihnen lediglich Provisionsrechnungen aus.

Wichtige Punkte:

• Die Rechnung muss den vollen Betrag widerspiegeln, den der Gast bezahlt hat.
• Rechnungen dürfen erst ab dem Check-in des Gastes final ausgestellt werden. Entwürfe können Sie jederzeit vorbereiten.
• Die steuerlichen Vorschriften können je nach Land unterschiedlich sein. Bei Unsicherheit wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

Bin ich gesetzlich verpflichtet, Rechnungen auszustellen?

Ja. Gastgeber sind in der Regel gesetzlich verpflichtet, ihren Gästen eine Rechnung oder einen Beleg für den Aufenthalt auszustellen. Professionelle Gastgeber mit einer gültigen USt-IdNr. müssen am Ende jedes Aufenthalts eine Rechnung ausstellen, auch wenn der Gast nicht ausdrücklich danach fragt. Die genauen Anforderungen hängen von Ihrem Land und Ihrer Region ab.

Hinweis für Gastgeber auf den Kanarischen Inseln (Spanien)

Auf den Kanarischen Inseln gilt nicht die spanische Mehrwertsteuer (IVA). Stattdessen gilt die lokale indirekte Steuer IGIC. Rechnungen für Objekte auf den Kanarischen Inseln dürfen daher keine IVA ausweisen, müssen aber den IGIC-Regeln entsprechen.

Hinweis für Gastgeber in Portugal

Rechnungen müssen in Portugal mit einer von der Regierung zugelassenen Software erstellt werden. Das Gästerechnungs-Tool ist eine allgemeine Lösung, mit der Gastgeber Rechnungen für Gäste erstellen können. Holidu übernimmt jedoch keine Verantwortung für die rechtliche Gültigkeit oder die Konformität der über dieses Tool erstellten Rechnungen. Die Nutzung des Tools ist freiwillig, und Sie bleiben vollständig dafür verantwortlich, dass Ihre Rechnungen den portugiesischen gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen entsprechen. In Portugal sind Rechnungen erst nach dem Check-out des Gastes verfügbar.

Was ist das Gästerechnungs-Tool?

Das Gästerechnungs-Tool ist in Ihrem Holidu-Konto verfügbar und hilft Ihnen, Rechnungen für Ihre bestätigten Buchungen zu erstellen, zu bearbeiten und auszustellen.

Die wichtigsten Funktionen

• Selbstständige Rechnungserstellung: Erstellen, bearbeiten und stellen Sie Rechnungen für jede bestätigte Buchung aus.
• Rechtskonform: Unterstützt die Einhaltung lokaler und EU-weiter Steuervorschriften.
• Flexibler Ablauf: Beginnen Sie mit einem Entwurf, prüfen Sie die Details und stellen Sie die Rechnung aus, wenn alles stimmt.
• Zusatzleistungen: Erstellen Sie zusätzliche Rechnungen für Extras wie Mahlzeiten, Transfers oder E-Bikes.

Bitte beachten Sie: Eine ausgestellte Rechnung kann nicht mehr bearbeitet oder geändert werden. Wählen Sie im Zweifel „Speichern und Schließen“, um die Rechnung als Entwurf zu behalten. Mit „Speichern und Ausstellen“ wird sie final und unveränderbar. Zur Korrektur eines Fehlers müssen Sie die Rechnung stornieren und eine neue ausstellen.

Wo finde ich das Gästerechnungs-Tool?

Sie haben zwei Möglichkeiten, auf das Tool zuzugreifen:

Option 1:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an. Falls Sie mehrere Objekte verwalten, wählen Sie das Objekt aus, zu dem die Buchung gehört.
2. Wechseln Sie links im Menü zum Reiter „Finanzen“.
3. Wählen Sie „Gästerechnungen“ aus.

Option 2:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an. Falls Sie mehrere Objekte verwalten, wählen Sie das Objekt aus, zu dem die Buchung gehört.
2. Wechseln Sie links im Menü zum Reiter „Buchung“ und wählen Sie die Buchung aus, für die Sie eine Rechnung erstellen mö