Ihre Kontoinformationen sollten immer aktuell sein, damit die Kommunikation mit Gästen reibungslos funktioniert und Probleme beim Check-in vermieden werden. Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsdaten, Bankverbindung und weitere Angaben direkt in Ihrem Holidu-Konto ändern.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Bereich aus:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Angaben, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie auch über das linke Menü navigieren.

1. E-Mail-Adresse aktualisieren

• Öffnen Sie den Bereich Sicherheit.
• Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
• Hinweis: Die neue E-Mail-Adresse darf noch nicht bei Holidu registriert sein.
• Klicken Sie auf Speichern.

2. Bevorzugte Sprache ändern

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Einstellungen.
• Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
• Klicken Sie auf Speichern.

3. Telefonnummer aktualisieren

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

4. Rechnungsinformationen bearbeiten

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Aktualisieren Sie Ihren Firmennamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre steuerlichen Angaben.
• Klicken Sie auf Speichern.

5. Bankdaten bearbeiten

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Bankinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Sie werden zu unserem sicheren Partner Adyen weitergeleitet.
• Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie die vorhandene IBAN.
• Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
• Klicken Sie auf Speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: Bankdaten ändern

6. Vereinbarung herunterladen

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung.
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung zu speichern.

Wann ist eine neue Vereinbarung erforderlich?

Für die folgenden Änderungen ist eine neue Vereinbarung notwendig:

• Änderung des Firmennamens
• Änderung des Kontoinhabernamens
• Wechsel von einer Privatperson zu einem Unternehmen oder umgekehrt
• Änderung der Bankverbindung mit einem anderen Kontoinhaber

Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte an unser Support-Team, damit wir Sie unterstützen können.