Wie ändere ich meine Bankdaten?

Das Aktualisieren Ihrer Bankdaten auf Holidu ist je nach Verifizierungsstatus Ihres Kontos unterschiedlich. Lesen Sie weiter, um die Schritte für Ihr Konto zu erfahren.

Nicht verifizierte Konten bei Adyen

Falls Ihr Konto noch nicht durch den Verifizierungsprozess von Adyen gegangen ist, folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihre Bankdaten zu ändern:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster wird geöffnet. Das System verlangt, dass Sie folgende wichtige Informationen ausfüllen:

1. Ihre IBAN (löschen Sie die bisherige IBAN und geben Sie die neue ein)
2. Der Name des Kontoinhabers
3. Ein Nachweis, dass dieses Bankkonto Ihnen gehört. Dies sollte ein Dokument Ihrer Bank sein, das den Namen des Bankkontoinhabers und die IBAN enthält (normalerweise können Sie dies leicht von Ihrem E-Banking-Konto herunterladen)

Wichtig zu wissen:

• Eine internationale Bankkontonummer (IBAN) wird weltweit zur Identifizierung einzelner Konten verwendet. Sie finden Ihre IBAN in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person oder das Unternehmen ändern, mit dem wir einen Vertrag unterzeichnet haben
• Wenn das Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert ist, können wir Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens überweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem Namen des in Ihrem Holidu-Konto registrierten Unternehmens einreichen
• Der IBAN-Nachweis muss klar, sichtbar und aktuell sein, d. h. ein offizielles Dokument oder fundierter Beweis, auf dem wir sowohl den Bankkontoinaber als auch die IBAN sehen können
• Holidu vergibt Zahlungen nur auf EUR-Konten
• Ihre IBAN wird nicht automatisch geändert, da Ihre Anfrage von unserer Finanzabteilung überprüft wird, bevor sie genehmigt oder abgelehnt wird

Verifizierte Konten bei Adyen

Wenn Ihr Konto bereits durch den Verifizierungsprozess von Adyen gegangen ist, folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bankdaten zu ändern:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster wird für unsere verifizierte Anbieterin Adyen geöffnet.

Sie sehen Ihren Bankdaten-Tab:

• Klicken Sie auf der rechten Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN-Nummer
• Geben Sie die neue IBAN-Nummer ein

Stellen Sie sicher, dass der Bankkontoinhaber und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss dieser mit dem Unternehmensname übereinstimmen). Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortige Verifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen und wählen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink bei Ihrem Online-Banking-Konto an. Seien Sie versichert, dass Ihre Bankdaten-Login-Daten aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert werden und nur zur Verifizierung Ihres Bankkontos dienen

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss in den letzten 12 Monaten ausgestellt sein, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten und für Nicht-EU-Einwohner den Bankstandort anzeigen
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf „Weiter". Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern

Wichtige Ressourcen zur Kontoüberprüfung:

• Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen
• Wie verifiziere ich mein Konto als privater Host
• Kontoüberprüfung – Häufig gestellte Fragen

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team über das Holidu Help Center.