Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur nicht erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standardstornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten auf Ihre Fragen zur Funktionsweise der Richtlinie und zu ihrer Einrichtung.

Was ist die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standardstornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen abzielt. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Buchungsattraktivität: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standardstornierungsrichtlinie zusammen mit der nicht erstattungsfähigen Option, falls diese aktiviert ist. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt die 100%ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Führen Sie diese Schritte aus, um die nicht erstattungsfähige Richtlinie zu aktivieren:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an

Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder App zu. Klicken Sie auf „Immobilien" und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie aktualisieren möchten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Chancen

Gehen Sie im linken Menü zu „Chancen".

Schritt 3: Klicken Sie auf „Konfigurieren"

Suchen Sie nach „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer nicht erstattungsfähigen Richtlinie" und wählen Sie „konfigurieren". Alternativ können Sie unter dem Bereich „Stornierungsrichtlinien" im linken Menü auf „Stornierungsrichtlinien" gehen und die nicht erstattungsfähige Richtlinie konfigurieren.

Schritt 4: Legen Sie den Rabatt fest

Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5%, 10%, 15% oder 20%.

Schritt 5: Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die nicht erstattungsfähige Richtlinie an?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird bald auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, mit Ausnahme der Verwendung mit neuen Listing-Aktionen auf Holidu und Airbnb.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten Standardstornierungsverfahren, einschließlich Gastverlagerung und alle geltenden Strafen.

Sind die Tarife der nicht erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Checkouts innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Wie maximiere ich die Vorteile der nicht erstattungsfähigen Richtlinie?

Bieten Sie einen attraktiven Rabatt an (10-20% können besonders wirksam sein), kommunizieren Sie die Vorteile klar in Ihrer Angebotsbeschreibung und nutzen Sie die Richtlinie für saisonale Hochphasen oder beliebte Ziele, wo Gäste mit festen Reiseplänen am wahrscheinlichsten sind.

Durch das Angebot der nicht erstattungsfähigen Richtlinie können Sie Gäste mit festgelegten Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren.