Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie. Als Gastgeber auf Holidu können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsbedingungen anbieten. So sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und verringern das Risiko kurzfristiger Stornierungen.

Dieser Artikel erklärt Ihnen verständlich, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie in Ihrem Holidu-Konto einrichten.

Was ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption neben Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen, die dafür einen Rabatt von 5 % bis 20 % auf ihre Buchung erhalten.

Vorteile der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität für Buchungen: Sie sprechen Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, und bieten ihnen einen vergünstigten Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. Der Buchungswert geht so auch bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die Option Nicht-erstattungsfähig, sofern Sie diese aktiviert haben. Der Nicht-erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert der Gast, fällt die Stornogebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Gehen Sie für die Einrichtung in den folgenden Schritten vor:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

   

2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie verfügbar?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Label-Lösungen, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Sie wird demnächst auch auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, eine Kombination ist möglich. Ausgenommen sind Aktionen für neue Inserate auf Holidu und Airbnb.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ich als Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und gegebenenfalls anfallende Strafen.

Werden die Tarife der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb immer für Gäste angezeigt?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen Ihren Buchungswert, falls diese stornieren.