Wie man eine Kaution einrichtet und einzieht

Eine Kaution ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, um potenzielle Schäden oder unerwartete Situationen während des Aufenthalts Ihrer Gäste abzudecken. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine Kaution konfigurieren und von Ihren Gästen einziehen.

Kaution konfigurieren

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an

Besuchen Sie Ihr Holidu-Konto und wählen Sie die Immobilie aus, für die Sie eine Kaution einrichten möchten. Beachten Sie bitte: Falls Sie mehrere Immobilien besitzen, müssen Sie die Kaution für jede einzeln konfigurieren.

Schritt 2: Navigieren Sie zur Konfiguration

• Wählen Sie oben links „Konfiguration"
• Klicken Sie auf den Bereich „Preisgestaltung"

Schritt 3: Richten Sie die Kaution ein

• Scrollen Sie nach unten zu „Zusätzliche Gebühren" und wählen Sie „Bearbeiten"
• Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt, in dem Sie Ihre Kaution hinzufügen oder ändern können
• Klicken Sie auf „Speichern", um die Kaution für Ihre Immobilie automatisch zu aktualisieren

Kautionseinzug: Zahlungsmethoden

Es gibt mehrere Optionen, wie Sie die Kaution von Ihren Gästen einziehen können. Kommunizieren Sie Ihre gewählte Methode klar in den Ankunftsinformationen an Ihre Gäste.

Zahlungsmethoden im Überblick

Barzahlung bei Ankunft: Sie können die Kaution in bar bei der Ankunft des Gastes einfordern. Dies ist eine unkomplizierte Methode, die sicherstellt, dass die Kaution vor dem Check-in erhalten wird.

Banküberweisung: Eine weitere Option ist die Anforderung einer Banküberweisung einige Tage vor der Ankunft der Gäste. Diese Methode erfordert Vorausplanung und Kommunikation.

Zahlungs-Apps: Für einen optimierten Prozess können Sie Zahlungs-Apps wie Bizum (Spanien), Swikly (Frankreich) oder PayPal nutzen. Während diese Apps nicht mit Holidu verbunden sind, ermöglichen sie reibungslose Transaktionen. Es gibt zahlreiche weitere Apps auf dem Markt, die Ihren Anforderungen entsprechen könnten.

Wichtige Hinweise

Flexibilität für Gäste: Nicht alle Gäste können eine Banküberweisung oder App nutzen, besonders wenn sie aus verschiedenen Teilen der Welt anreisen. In solchen Fällen ist es ratsam, die Flexibilität einer Barzahlung bei Ankunft anzubieten. Umgekehrt fühlen sich einige Gäste beim Umgang mit Bargeld unsicher und bevorzugen möglicherweise eine Banküberweisung oder eine andere digitale Zahlungsmethode. Wir empfehlen Ihnen, eine Lösung zu finden, die sowohl Ihre Anforderungen als auch die Vorlieben Ihrer Gäste erfüllt.

Vor dem Check-in: Es wird dringend empfohlen, die Kaution vor dem Check-in zu erhalten, um Deckung für mögliche Gebühren zu bieten.

Rückerstattung der Kaution: Stellen Sie sicher, dass die Kaution erstattet wird, sobald die Immobilie inspiziert und in gutem Zustand befunden wurde, normalerweise während des Check-outs oder einige Tage danach. Bitte beachten Sie: Die Kaution muss spätestens 14 Tage nach dem Check-out erstattet werden.

Bestehende Buchungen: Buchungen, die vor diesen Konfigurationsänderungen vorgenommen wurden, werden von diesen nicht beeinflusst. Sie können keine andere Summe als den ursprünglich konfigurierten Betrag zum Zeitpunkt der Buchung einfordern.

Airbnb-Buchungen: Für Airbnb-Buchungen ist die Kaution nicht anwendbar, da sie vollständig von Airbnb gehandhabt wird. Beachten Sie bitte: Es ist strengstens verboten, Kautionen von Gästen zu erheben, die über Airbnb gebucht haben.

Über Holidu Protect

Holidu Protect ist ein zusätzliches Sicherheitssystem, das Sie für Ihre Immobilie aktivieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Wie funktioniert Holidu Protect und Wie Sie Holidu Protect aktivieren oder deaktivieren.

Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Host bei Holidu sind!