Was sind automatisierte Nachrichten von Holidu?

Holidu sendet Ihren Gästen automatisch Nachrichten, unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal die Buchung zustande gekommen ist. Die Nachrichten begleiten den Gast von der Buchung bis nach dem Aufenthalt und halten ihn informiert. So können Sie sich auf die Begrüßung Ihrer Gäste konzentrieren, statt immer wieder dieselben Informationen zu versenden.

Welche Nachrichten sendet Holidu automatisch an Gäste?

Die folgenden Nachrichten werden automatisch versendet. Sie können unabhängig von den Nachrichten erfolgen, die Sie selbst einrichten können.

1. Buchungsbestätigung für den Gast: Sobald der Gast die Buchung abschließt, erhält er eine Bestätigung mit allen wichtigen Details zu seinem Aufenthalt. So kann er sich optimal auf die Reise vorbereiten.
2. Bestätigung der ersten Zahlung für den Gast: Nach der ersten Zahlung erhält der Gast eine Bestätigung mit den Zahlungsdetails. Sie bestätigt, dass die Transaktion erfolgreich und erfasst wurde.
3. Bestätigung der Restzahlung für den Gast: Nach der Restzahlung erhält der Gast eine Nachricht, die den Eingang des vollständigen Betrags bestätigt. So behält er den Überblick über seine Zahlungen.
4. Ankunftsinformationen für den Gast: Vor der Anreise erhält der Gast die wichtigsten Angaben zum Check-in, etwa Uhrzeiten und Wegbeschreibung. So kommt er vorbereitet und ohne Unklarheiten an.
5. Feedback-Anfrage an den Gast: Nach dem Aufenthalt wird der Gast um eine Bewertung gebeten. Seine Rückmeldung hilft, zukünftige Aufenthalte zu verbessern, und liefert Ihnen wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit.

Welchen Nutzen haben Sie von den automatisierten Nachrichten?

Die automatisierten Nachrichten sind vorformuliert und auf den typischen Ablauf einer Gästereise abgestimmt. Das bedeutet klarere Kommunikation, sicherere Gäste und bessere Bewertungen, bei deutlich weniger Verwaltungsaufwand für Sie.