Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um deine Immobilie auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die dir bei der effektiven Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt zugeschnitten – so verstehst du, wie du Holidu nutzt und deine Immobilie ist bereit, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Ebene der Immobilie berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann gilt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn du mehrere Immobilien hast, wird die Gebühr für jede einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir dir die Auszahlung für die Buchung senden, und es wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt. Diese Rechnung findest du in deinem Bereich „Rechnungen".

Was ist das Balance-Konzept?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Balance-Konzept": Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bin ich mir nicht sicher, ob die Onboarding-Gebühr für mich gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt, folge diesen Schritten:

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an: Login für Gastgeber
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke
3. Klicke auf „Konto" und scrolle zum unteren Ende der Seite, wo du deine Holidu-Vereinbarung findest
4. Klicke die Schaltfläche „Herunterladen" neben deiner Holidu-Vereinbarung

Wenn du Fragen hast, können dir unsere lokalen Teams erklären, wie die Onboarding-Gebühr in deinem spezifischen Markt angezeigt wird – kontaktiere uns einfach über den Holidu-Assistenten. Vielen Dank, dass du ein Gastgeber bei uns bist.