Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Stornierungsgebührenrechnungen.

Hinweis: Rechnungen werden ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast nicht mehr kostenlos stornieren kann, basierend auf Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Navigieren Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü.
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie im erweiterbaren Menü „Meine Rechnungen" aus. Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisionsgebühren- und Stornierungsrechnungen.
4. Filtern nach Buchungs-ID (optional): Nutzen Sie den Filter „Buchungs-ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
5. Wenden Sie Datumsfilter an: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie überprüfen möchten.
6. Laden Sie Rechnungen herunter: Nach dem Anwenden Ihrer Filter können Sie einzelne Rechnungen herunterladen oder mehrere Rechnungen auswählen und diese gemeinsam herunterladen.

Rechnungen herunterladen

Sie haben zwei Möglichkeiten, um Ihre Rechnungen herunterzuladen:

• Einzelne Rechnungen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche neben jeder Rechnung, um diese einzeln herunterzuladen.
• Massendownload: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und klicken Sie auf „Massendownload", um alle ausgewählten Rechnungen gleichzeitig herunterzuladen.

Wie Sie Ihre Auszahlungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Navigieren Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü.
3. Öffnen Sie Auszahlungen: Wählen Sie im Menü „Auszahlungen" aus, um Ihre Auszahlungshistorie und Details einzusehen.
4. Filtern nach Zeitraum: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie überprüfen möchten.
5. Laden Sie Auszahlungsrechnungen herunter: Sie können Ihre Auszahlungsrechnungen einzeln oder im Massendownload-Format herunterladen.

Auszahlungsrechnungen herunterladen

Ähnlich wie bei Rechnungen können Sie Auszahlungsrechnungen auf folgende Weise herunterladen:

• Einzelne Auszahlungsrechnungen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche neben jeder Auszahlung.
• Massendownload: Wählen Sie mehrere Auszahlungen aus und nutzen Sie die Massendownload-Funktion.

Wie Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto (Property Management Entity) haben und mehrere Hosts verwalten, können Sie deren Rechnungen folgendermaßen einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Navigieren Sie zu Hosts: Klicken Sie auf „Hosts" im linken Menü.
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Nutzen Sie den Filter „Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den Host aus der Liste, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den „Rechnungen"-Tab auf der Host-Seite aus.
6. Filtern Sie nach Buchungs-ID (optional): Nutzen Sie den Filter „Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Wenden Sie Datumsfilter an: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
8. Laden Sie Rechnungen herunter: Nach dem Anwenden Ihrer Filter können Sie Rechnungen einzeln oder im Massendownload-Format herunterladen.

Wichtige Hinweise

• Primäre E-Mail erforderlich: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Rechnungs- und Auszahlungsabschnitte zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Massendownload-Einschränkungen: Der Massendownload ist nur über den Webbrowser verfügbar. Er wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Bevor Sie einen Massendownload starten, wählen Sie den Zeitraum für die Rechnungen aus, die Sie herunterladen möchten. Dies bezieht sich auf das Ausstellungsdatum der Rechnungen. Der Zeitraum zwischen dem „Von"- und „Bis"-Datum darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen werden auf der Plattform erst ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf Ihrer konfigurierten Richtlinie. Sie sind vorher nicht zugänglich.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist bei einem einzelnen Host registriert – eine Co-Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden im Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht co-registriert werden.
• Stornierungsgebührenrechnungen: Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gastbuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, können Sie unseren KI-Assistenten nutzen, um schnelle Antworten und Unterstützung zu erhalten.