Ja, Sie können die Daten einer bevorstehenden Buchung ändern, sofern Sie sich mit dem Gast auf die neuen Termine einigen. Der Gast reicht die Änderungsanfrage über die Plattform ein, über die er ursprünglich gebucht hat. Anschließend prüfen und genehmigen Sie die Anfrage in Ihrem Holidu-Konto.

So ändern Sie die Daten einer Buchung

1. Stimmen Sie die neuen Reisetermine direkt mit dem Gast ab.
2. Bitten Sie den Gast, die Änderungsanfrage über die Buchungsplattform einzureichen, z. B. Airbnb, Booking.com oder Holidu.com.
3. Die Anfrage erscheint in Ihrem Holidu-Konto mit allen Details, einschließlich des aktualisierten Verdienstes für die neuen Daten.
4. Prüfen Sie die Anfrage und genehmigen oder lehnen Sie diese mit einem Klick ab.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in dieser Anleitung zur Bearbeitung einer Buchungsänderung.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis wird automatisch auf Grundlage Ihrer aktuellen Kalenderpreise berechnet. Wenn Sie eine individuelle Preisanpassung benötigen, wenden Sie sich an den Holidu-Kundensupport.

Welche Änderungen werden automatisch bearbeitet?

Kleinere Änderungen, die den Preis nicht beeinflussen, werden automatisch verarbeitet. Dazu gehören Änderungen der Gäste- oder Haustieranzahl sowie Datumsänderungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist. In diesen Fällen müssen Sie nichts unternehmen.

Was gilt bei einer Stornierung wegen fehlerhafter Preiskonfiguration?

Wenn Sie aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration eine Stornierung anfragen, gelten die üblichen Stornierungsrichtlinien.