Wo finde ich die zusätzlichen Gebühren für meine Buchung?

Die zusätzlichen Kosten, die Sie vor Ort bezahlen müssen, finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Holidu Ihnen nach Ihrer Buchung per E-Mail geschickt hat. Öffnen Sie diese E-Mail, um zu sehen, ob für Ihre Unterkunft Gebühren anfallen.

So prüfen Sie die Gebühren Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach der Buchungsbestätigung von Holidu.
2. Tipp: Suchen Sie nach Ihrem Namen, der Buchungsnummer oder dem Betreff „Buchungsbestätigung“.
3. Prüfen Sie die Bestätigung auf Hinweise zu Kosten, die vor Ort zu zahlen sind.
4. Vergleichen Sie die Beträge mit Ihrem Gesamtpreis, damit Sie wissen, was Sie zusätzlich einplanen sollten.

Welche zusätzlichen Gebühren können anfallen?

Je nach Unterkunft und Ort können unter anderem folgende Kosten anfallen, die nicht im Buchungspreis enthalten sind:

• Endreinigung
• Kurtaxe oder Tourismusabgabe
• Gebühren für Haustiere
• Kosten für Bettwäsche oder Handtücher
• Kaution, die vor Ort hinterlegt wird

Welche Kosten für Ihre Buchung gelten, steht immer in Ihrer Bestätigung.

Ich finde meine Buchungsbestätigung nicht. Was kann ich tun?

• Prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner.
• Suchen Sie im Postfach nach „Holidu“.
• Wenn Sie die E-Mail trotzdem nicht finden, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit, damit wir Ihre Buchung schneller finden können.

Was ist, wenn ich eine Gebühr nicht verstehe?

Wenn Ihnen eine Position in der Bestätigung unklar ist, nehmen Sie am besten direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Unser Team hilft Ihnen gern weiter, damit Sie gut vorbereitet in Ihren Urlaub starten können.