Viele Gäste fragen sich, ob sie bei einer Buchung über Airbnb eine Sicherheitskaution hinterlegen müssen. Die kurze Antwort lautet: Bei Airbnb-Buchungen fällt in der Regel keine Sicherheitskaution an. In diesem Artikel erfährst du, wie die Kaution bei Airbnb funktioniert, welchen Schutz du stattdessen hast und was du tun solltest, wenn dich ein Gastgeber trotzdem zur Zahlung einer Kaution auffordert.

Muss ich bei Airbnb eine Sicherheitskaution zahlen?

Nein. Bei Airbnb musst du vor dem Check-in keine Sicherheitskaution hinterlegen. Weder während des Buchungsvorgangs noch nach der Buchung wirst du aufgefordert, einen Kautionsbetrag für die Unterkunft zu zahlen.

• Airbnb erhebt von Gästen keine Sicherheitskaution vor dem Check-in.
• Du zahlst den im Buchungsprozess angezeigten Gesamtpreis, ohne zusätzliche Kaution.
• Ein Betrag, der als Kaution bezeichnet wird, ist bei einer regulären Airbnb-Buchung nicht vorgesehen.

Wie schützt Airbnb Gäste und Gastgeber stattdessen?

Anstelle einer Kaution setzt Airbnb auf den Schutz durch AirCover. Dieses Programm schützt Gäste und Gastgeber vor unbeabsichtigten Schäden, die während eines Aufenthalts entstehen können.

• Bei einem versehentlichen Schaden wird die Situation direkt über die Plattform von Airbnb geklärt.
• Du musst im Voraus nichts bezahlen.
• Zahlungen im Zusammenhang mit Schäden erfolgen nur, wenn ein Schaden nach dem Aufenthalt tatsächlich bestätigt wurde, und ausschließlich über den offiziellen Prozess von Airbnb.

So läuft eine Schadensmeldung bei Airbnb ab

Sollte es während oder nach deinem Aufenthalt zu einem Problem kommen, läuft die Klärung strukturiert über Airbnb ab:

• Der Gastgeber kann einen Schaden über das Resolution Center von Airbnb melden.
• Airbnb prüft den Fall und wird sich bei Bedarf mit dir in Verbindung setzen, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
• Die gesamte Kommunikation rund um mögliche Schäden findet über Airbnb statt. So bleiben versteckte oder unerwartete Forderungen ausgeschlossen.

Was tun, wenn ein Gastgeber eine Kaution verlangt?

Airbnb untersagt Gastgebern ausdrücklich, Bargeld oder eine Kaution außerhalb der Plattform zu verlangen. Wenn dich ein Gastgeber auffordert, eine Kaution direkt zu zahlen, sei daher vorsichtig:

• Zahle keine Kaution, egal ob in bar, per Überweisung oder auf andere Weise.
• Bewahre Nachrichten oder Belege des Gastgebers als Nachweis auf.
• Wende dich bei Fragen oder Problemen an den Kundenservice von Airbnb und an den Kundenservice von Holidu.

Zusammenfassung: Sicherheitskaution bei Airbnb

• Bei Airbnb ist keine Sicherheitskaution im Voraus erforderlich.
• Der Schutz vor versehentlichen Schäden erfolgt über AirCover.
• Schadensfälle werden ausschließlich über den offiziellen Prozess von Airbnb geklärt.
• Zahle niemals Bargeld oder eine Kaution direkt an einen Gastgeber.
• Bei Problemen kannst du dich jederzeit an den Kundenservice von Airbnb und Holidu wenden.