Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Falls Sie Schwierigkeiten beim Anmelden in Ihr Holidu-Konto haben, finden Sie hier einige Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Holidu-Konto erstellen (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. Um ein Konto als Gast zu erstellen:

1. Gehen Sie zu holidu.com
2. Klicken Sie auf Konto in der oberen rechten Ecke
3. Wählen Sie Für Gäste anmelden aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Fortfahren mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie alle vorhandenen Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

2. Überprüfen Sie Ihre Eingaben auf Tippfehler

Vergewissern Sie sich, dass es keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort gibt, wenn Sie sich anmelden. Auch kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren.

3. Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und befolgen Sie die Anweisungen, um es zurückzusetzen.

Falls Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.