Ihre Bewertungen helfen anderen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und unterstützen uns dabei, die Ferienerlebnisse auf Holidu weiter zu verbessern. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zum Abgeben einer Bewertung.

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Sie können Ihren Gesamtaufenthalt auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 5 (sehr gut) bewerten. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft ergibt sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Einzelbewertungen. Zusätzlich können Sie Teilbewertungen zu Lage, Sauberkeit, Richtigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben.

• Gesamtbewertung von 1 bis 5 Sternen
• Teilbewertungen für Lage, Sauberkeit, Beschreibung und Preis-Leistung
• Freier Kommentar zu Ihrem Aufenthalt und Reisetyp (z. B. Familie, Paar oder Alleinreisende)

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Bewertungen können nur Gäste abgeben, die über Holidu gebucht und den Aufenthalt abgeschlossen haben. Wenn Sie über eine Partnerseite gebucht haben, gelten zusätzlich deren Bewertungsbedingungen.

Kann ich meine Bewertung anonym abgeben?

Ja, Sie können Ihre Bewertung anonym abgeben. Alternativ können Sie Ihren Vornamen und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens angeben.

Kann ich meine Bewertung bearbeiten oder löschen?

Ja, aber nur über unser Kundenservice-Team. Wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice, wenn Sie eine über Holidu abgegebene Bewertung ändern oder entfernen möchten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich.

Welche Bewertungen werden auf Holidu angezeigt?

Auf Holidu werden Bewertungen von Gästen sowie von vertrauenswürdigen Partnerseiten angezeigt. Sie sehen einzelne Bewertungen mit Text und Punktzahlen, zusammengefasste Durchschnittswerte sowie Angaben zum Reisetyp oder Herkunftsland des Gastes. Bewertungen werden nach Buchungsdatum sortiert. Negative Bewertungen unter einer bestimmten Punktzahl werden erst angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen sollen ehrlich, respektvoll und hilfreich sein. Nicht erlaubt sind insbesondere Verweise auf illegale Aktivitäten, politische oder religiöse Äußerungen, Werbung oder externe Links, persönliche Daten wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern, Beleidigungen, Drohungen, gefälschte oder Spam-Inhalte, die Identität anderer Personen sowie von Gastgebern verfasste oder gegen Vergütung erstellte Bewertungen.

• Erlaubt: ehrliches, reisebezogenes Feedback mit relevanten Erfahrungen
• Nicht erlaubt: Werbung, Links, persönliche Daten, Beleidigungen und Fake-Bewertungen

Werden Bewertungen automatisch übersetzt?

Bewertungen können automatisch mithilfe von DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL übernehmen jedoch keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.