Wenn Sie bereits eine Unterkunft gebucht haben, erreichen Sie Ihren Ansprechpartner am schnellsten direkt über Ihren Gastgeber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Ihr Gastgeber“ in Ihrer Bestätigungsmail. Wenn Sie danach noch Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Holidu-Support über das Hilfecenter für Gäste.

Wer ist mein Ansprechpartner bei einer Buchung?

Ihr Ansprechpartner ist der Gastgeber, also der Unterkunftsanbieter. Er verwaltet die Unterkunft, begrüßt Sie bei Ihrer Ankunft und stellt Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie für Ihren Aufenthalt benötigen.

So finden Sie die Kontaktdaten Ihres Gastgebers

1. Öffnen Sie die Bestätigungsmail zu Ihrer Buchung.
2. Suchen Sie den Abschnitt „Ihr Gastgeber“.
3. Dort finden Sie die Kontaktdaten Ihres Gastgebers.

Was tun, wenn Sie Ihre Buchungsdetails nicht erhalten haben?

Falls Sie Ihre Buchungsdetails noch nicht erhalten haben und Ihr Anreisedatum näher rückt, kontaktieren Sie Ihren Gastgeber bitte direkt. Die Kontaktdaten finden Sie in der Bestätigungsmail. Sollten Sie dort nichts finden, wenden Sie sich an den Holidu-Support.

So erreichen Sie den Holidu-Support

Wenn Sie trotz Kontaktaufnahme mit Ihrem Gastgeber weiterhin Unterstützung benötigen, finden Sie im Hilfecenter für Gäste alle Möglichkeiten, Kontakt zu Holidu aufzunehmen:

• Hilfecenter für Gäste von Holidu

Weitere hilfreiche Informationen

Im Hilfecenter finden Sie außerdem Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Buchungen, Ihren Aufenthalt und Vertrauen in Holidu. Schauen Sie dort vorbei, bevor Sie den Support kontaktieren, denn oft finden Sie dort schnell die gesuchte Antwort.