Wann werde ich meine Rückerstattung für eine stornierte Buchung erhalten?

Der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung hängt davon ab, über welche Plattform Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Jede Plattform hat unterschiedliche Verarbeitungsprozesse.

Rückerstattung für eine stornierte Airbnb-Buchung

Wenn Ihre Reservierung storniert wurde, wird jede anfallende Rückerstattung direkt von Airbnb bearbeitet, da Airbnb alle Zahlungen verwaltet. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Unterstützung an den Kundenservice von Airbnb zu wenden.

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie im Hilfecenter von Airbnb:

• Wie Rückerstattungen auf Airbnb funktionieren
• Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattung für eine stornierte Booking.com-Buchung

Der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung hängt von der Zahlungsoption ab, die Sie beim Buchen ausgewählt haben:

Wenn Sie "Jetzt bezahlen" gewählt haben

Ihre Rückerstattung wird vollständig von Booking.com verwaltet. Sobald Ihre Buchung storniert wird, wird jede anfallende Rückerstattung direkt von Booking.com bearbeitet. Für weitere Unterstützung empfehlen wir Ihnen, sich über den Chat oder Telefonservice an den Kundenservice von Booking.com zu wenden.

Wenn Sie "Bei Ankunft bezahlen" gewählt haben

Holidu ist für die Verarbeitung Ihrer Rückerstattung verantwortlich. Sobald Ihre Buchung storniert wird, wird jede anfallende Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, die Sie bei der Buchung verwendet haben. Je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank sollte die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 4 Geschäftstagen auf Ihrem Konto erscheinen.

Rückerstattung für eine stornierte Holidu-Buchung

Wenn Ihre Reservierung storniert wurde, wird jede anfallende Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, die Sie bei der Reservierung verwendet haben.

Der rückerstattete Betrag sollte je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank innerhalb von 2 bis 4 Geschäftstagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Was Sie noch wissen sollten

• Die genaue Rückerstattungsdauer hängt von Ihrer Bank ab – manche Banken verarbeiten Transaktionen schneller als andere
• Überprüfen Sie Ihre Bank- oder Zahlungskontoauszüge nach 4 Geschäftstagen
• Falls Sie nach 4 Geschäftstagen keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice
• Die Rückerstattung wird auf die gleiche Zahlungsmethode übertragen, mit der die ursprüngliche Buchung bezahlt wurde