Wann kann ich eine Holidu-Buchung bezahlen?

Die Zahlungszeitpunkte für deine Holidu-Buchung hängen von der jeweiligen Unterkunft und dem Anbieter ab. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsterminen.

Wann werde ich belastet?

Der Zahlungszeitpunkt hängt von den Zahlungsbedingungen der Unterkunft ab. Es gibt zwei Hauptoptionen:

Sofortzahlung ("Pay Now")

Bei dieser Option ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Der gesamte Buchungsbetrag wird sofort nach der Bestätigung deiner Reservierung fällig.

Zahlung später ("Pay Later")

Bei manchen Unterkünften ist eine Teilzahlung möglich. Der verbleibende Saldo wird näher am Check-in fällig. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Stornierungspolitik und dem Buchungszeitpunkt ab.

So überprüfst du deine Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen werden dir immer vor der Bestätigung deiner Buchung angezeigt. Du findest die Zahlungsdetails an diesen Orten:

• In der Bestätigungsmail nach deiner Buchung
• In deinem Holidu-Konto unter "Meine Buchungen"
• Auf der Buchungsübersichtsseite vor der endgültigen Bestätigung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Holidu?

Holidu akzeptiert mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten, damit du flexibel buchen kannst:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitkarten
• PayPal

Was passiert nach meiner Zahlung?

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Details zu deiner Buchung:

• Buchungsbestätigung und Buchungsnummer
• Zahlungsbeleg
• Kontaktdaten des Unterkunftsanbieters
• Check-in und Check-out Informationen

Was tun, wenn ich Zahlungsprobleme habe?

Wenn deine Zahlung nicht verarbeitet wird, können verschiedene Gründe dahinterstecken:

• Unzureichende Deckung auf der Karte
• Abgelehnte Transaktion durch deine Bank
• Ablauf des Zahlungszeitraums
• Technische Verbindungsprobleme

In solchen Fällen empfehlen wir dir, es erneut zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Zahlungen und Stornierungen

Der Rückerstattungsprozess nach einer Stornierung hängt von der Stornierungspolitik der Unterkunft ab:

• Kostenlose Stornierung: Rückerstattung des vollständigen Betrags
• Gebührenpflichtige Stornierung: Je nach Politik kann ein Teil des Betrags einbehalten werden
• Rückerstattung erfolgt in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Die genauen Bedingungen findest du in der Stornierungspolitik, die dir vor der Buchung angezeigt wird.