Als registrierter Vermieter von ferienwohnungen.de finden Sie in unserem Online-Vermieterbereich unter dem Menüpunkt "Statistik" ausführliche Auflistungen zur Anzahl der Aufrufe Ihrer Anzeige und zur Anzahl der Anfragen die Sie per E-Mail erhalten haben.

Falls Sie in Ihrer Anzeige auch einen Link zu Ihrer eigenen Homepage haben, können Sie hier ebenfalls die Anzahl der Klicks auf diesen Link erfahren.

Anrufe und Faxe können selbstverständlich nicht in dieser Statistik erfasst werden. Wir empfehlen daher bei Anrufen nachzufragen, wie der Interessent auf Ihr Objekt aufmerksam geworden ist.

URL: http://www.ferienwohnungen.de/hilfe/51/
Weitere Schlagwörter: stat, statistisches, Statistiken

Möchten Sie überall und jederzeit über Ihre Anfragen/Buchungen bei ferienwohnungen.de informiert sein, auch ohne Ihre E-Mails abrufen zu müssen? Dann nutzen Sie unseren SMS (Short Message Service)-Dienst.

Kann jeder diesen Dienst nutzen?

Ja. Jeder, der ein Mobiltelefon besitzt kann diesen Dienst nutzen. Geben Sie dazu bitte im Online-Vermieterbereich einfach an der dafür vorgesehenen Stelle Ihre Mobilfunknummer an.

Einrichtung

Die automatische Benachrichtigung per SMS bei Eingang einer neuen Anfrage per E-Mail über das Anfrage-/Buchungsformular Ihrer Anzeige können Sie im Online-Vermieterbereich einrichten.

• Klicken Sie im Online-Vermieterbereich auf "Anzeige bearbeiten" der gewünschten Anzeige
  
• Klicken Sie auf "Kontaktdaten"
  
• Klicken Sie auf "ändern" bei "Anfrage SMS"
  

Tragen Sie hier die Mobilfunknummer ein, an welche die SMS verschickt werden soll. Nachdem Sie auf "Speichern" geklickt haben erhalten Sie von unserem System eine SMS an die angegebene Mobilfunknummer. Diese SMS enthält einen Code mit dem Sie die Mobilfunknummer bestätigen und aktivieren können.
Nach dieser einmaligen Bestätigung Ihrer Mobilfunknummer erhalten Sie bei jeder eingehenden E-Mail-Anfrage automatisch eine SMS mit einer Benachrichtigung darüber.
Die Mobilfunknummer, die an dieser Stelle angegeben wird, erscheint nicht in den Kontaktdaten Ihrer Anzeige.

Bekomme ich die komplette ferienwohnungen.de-Anfrage auf mein Mobiltelefon?

Nein. ferienwohnungen.de sendet Ihnen nur eine Nachricht per SMS über eine eingegangene Anfrage an Ihre Mobilfunk-Nummer, in der Form:
"ferienwohnungen.de: Anfrage fuer Obj-Nr. 55555 von Martin Mustermann,
Tel: 012345-1234567. Rufen Sie bitte Ihre E-Mails ab."

Entstehen zusätzliche Kosten?

Nein. ferienwohnungen.de berechnet Ihnen für diesen Dienst keine Gebühr. Unter Umständen können Ihnen aber geringe Mehrkosten entstehen, wenn Sie eine ausländische Mobilfunknummer angeben oder wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Versendung im Ausland aufhalten. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

URL: http://www.ferienwohnungen.de/hilfe/83/
Weitere Schlagwörter: SMS, einrichtung

Es kann vorkommen, das Sie als Vermieter eine Anfrage per E-Mail über das Anfrage-/Buchungsformular in Ihrer Anzeige bei ferienwohnungen.de nicht erreicht.
Dies hat in der Regel technische Gründe (fehlerhafte E-Mail-Adresse, das Speichervolumen Ihres E-Mail Postfachs ist überschritten, Ausfall Ihres Providers, ...).
In einem solchem Fall würden wir eine Nachricht über die Unzustellbarkeit dieser E-Mail (einen so genannten "Rückläufer") erhalten und Sie umgehend per Fax oder Post darüber informieren.

Ebenso können aber auch Schutzmaßnahmen, die der Abwehr von unerwünscht zugestellten Werbe-E-Mails dienen (Spam-Schutz) der Grund für das Nichterhalten von Anfragen über das Anfrage-/Buchungsformular von ferienwohnungen.de sein.
Bei einigen bestimmten E-Mail Anbietern sind diese Spam-Filter so eingestellt, das Anfragen über das Anfrage-/Buchungsformular von ferienwohnungen.de als Spam eingestuft und gelöscht oder in gesonderte Spam-Ordner verschoben werden.
In einem solchen Fall müssten Sie die Einstellungen dieser Spam-Filter entsprechend prüfen und notwendige Änderungen vornehmen:

Information zum GMX Spam-Schutz

Der E-Mail-Dienst GMX (http://gmx.de) hat einen so genannten "Spamserver-Blocker" bei allen GMX-Benutzern aktiviert. Dieses Modul filtert E-Mails mit Absender-Adressen großer E-Mail-Anbieter, die nicht über einen Mailserver dieser Dienste eingeliefert wurden. Dies führt dazu, dass E-Mails von bestimmten Absendern nicht mehr angenommen werden. Zu den betroffenen Diensten gehören u.a. AOL, HotMail, Yahoo, YahooMail oder MSN. E-Mails von solchen Adressen werden nur dann noch entgegengenommen, wenn sie direkt über ein E-Mail-Programm wie z.B. Outlook oder Outlook Express erstellt wurden. Sollten Nutzer dieser Dienste ein Kontaktformular auf einer Webseite ausfüllen und abschicken, so verhindert der "Spamserver-Blocker" bei GMX die Zustellung dieser Anfrage. Wie viele andere Anbieter im Internet nutzen auch wir diese Formulare, um den Besuchern von ferienwohnungen.de den Kontakt zu den Vermietern zu ermöglichen.

Zusammengefasst bedeutet das, dass Sie bei aktiviertem "Spamserver-Blocker" keine Kontakt-/Buchungsanfragen von potenziellen Mietern empfangen können, die eine E-Mail-Adresse mit folgender Endung haben: ...@aol.com, ...@hotmail.com, ...@yahoo.com, ...@yahoomail.com und ...@msn.com.
Leider erhalten die betroffenen Nutzer dieser Dienste in so einem Fall nur eine englische oder aber gar keine Fehlermeldung. Sie selbst werden darüber gar nicht informiert. Die Anfragen werden auch nicht in einem besonderen Ordner abgelegt.

Weil wir aber sicherstellen möchten, dass alle Besucher von ferienwohnungen.de zu Ihnen Kontakt aufnehmen können, empfehlen wir allen Nutzern von GMX-E-Mail Adressen den "Spamserver-Blocker" zu deaktivieren. Falls Sie den "Spamserver-Blocker" bei GMX deaktivieren möchten, damit Ihnen keine Anfragen verloren gehen, gehen Sie bitte wir folgt vor:

• Rufen Sie die Adresse http://gmx.de auf und loggen Sie sich mit Ihren GMX-Zugangsdaten ein.
• Klicken Sie jetzt unter "Postfachschutz" auf den Link "Spamschutz".
• Klicken Sie hier auf den Textlink "persönliche Einstellungen vornehmen".
• Auf dieser Seite finden Sie an dritter Stelle den "Spamserver-Blocker". Deaktivieren Sie hier die beiden Optionen "Spamserver-Blocker" und "Annahme verweigern, E-Mails nicht zustellen".
• Klicken Sie nun am Ende der Seite unbedingt auf "übernehmen".

Zusätzlich zur Deaktivierung des "Spamserver-Blockers" sollten Sie auch noch Ihre persönliche "Whitelist" (Positivliste) bei GMX anlegen. In der "Whitelist" enthaltene E-Mail-Adressen werden von der Spam-Prüfung auf jeden Fall ausgenommen und die Nachrichten ohne jede Prüfung zugestellt. Wenn Sie in dieser Positivliste die E-Mail Adresse support@ferienwohnungen.de eintragen werden Ihnen die Kontakt-/Buchungsabfragen von ferienwohnungen.de mit Sicherheit zugestellt. Falls Sie die "Whitelist" bei GMX einrichten möchten, damit Ihnen keine Anfragen verloren gehen, gehen Sie bitte wir folgt vor:

• Rufen Sie die Adresse http://gmx.de auf und loggen Sie sich mit Ihren GMX-Zugangsdaten ein.
• Klicken Sie jetzt unter "Postfachschutz" auf den Link "Spamschutz".
• Klicken Sie hier auf den Textlink "persönliche Einstellungen vornehmen".
• Auf dieser Seite finden Sie an vierter Stelle unter "Persönliche Sperrlisten" die Möglichkeit zur Einrichtung Ihrer "Whitelist".
• Klicken Sie auf "Whitelist bearbeiten" und geben Sie in das nun geöffnete Pop-Up-Fenster die E-Mail Adresse support@ferienwohnungen.de ein.
• Klicken Sie unbedingt auf "übernehmen".

Um ganz sicher zu gehen, testen Sie das Anfrageformular in Ihrer Anzeige bei ferienwohnungen.de im Anschluss an diese Einstellungen. Geben Sie als Absender-E-Mail z.B. test@aol.com ein. Falls Sie anschließend eine Kontakt-/Buchungsabfrage per E-Mail erhalten, können Sie davon ausgehen, dass die Einstellungen erfolgreich waren.

URL: http://www.ferienwohnungen.de/hilfe/34/
Weitere Schlagwörter: Anfragen, Probleme, Spam

Seit vielen Jahren werden wir von Vermietern auf unseren Webseiten auf die so genannten "Scheckbetrüger" angesprochen. Immer wieder erhalten die Vermieter zweifelhafte, verdächtige E-Mails, die einen Betrugsversuch per Scheck vermuten lassen. Inzwischen sind viele Vermieter für dieses Thema sensibilisiert und die meisten verdächtigen Anfragen stellen sich in der Tat als Betrugsversuche heraus.


Informationen zum Ablauf:

Vermieter von Ferienwohnungen oder Ferienhäusern, die ihre Ferienobjekte im Internet anbieten, werden von angeblichen Mietern per E-Mail kontaktiert. In den meisten Fällen kommt die Anfrage aus England und ist auch in Englisch verfasst. Angeblich sucht der Absender für eine Reisegruppe, Firmenangehörige oder Familienmitglieder eine Übernachtungsmöglichkeit für mehrere Tage. Der Vermieter wird um ein Angebot gebeten. Das in der Regel per E-Mail unterbreitete Angebot wird dann in jedem Fall akzeptiert. Es wird eine sofortige Bezahlung der Scheck angekündigt. Ebenso wird darauf hingewiesen, dass der Scheck auf eine wesentlich höhere Summe als die Mietkosten ausgestellt sei (meist mehrere tausend EUR).
Der Vermieter soll diesen Scheck dann bei seiner Bank einreichen und die Mietkosten davon einbehalten. Der restliche Betrag muss dann auf ein noch zu benennendes Konto zurück überwiesen werden und ist angeblich für den Organisator der Reise bestimmt. Dieser bezahlt damit dann weitere Kosten der Reise, wie einen Mietwagen oder ähnliches.
Manchmal ist der Scheck auch angeblich versehentlich auf einen deutlich höheren Betrag als die zu zahlende Miete ausgestellt. Die Betrüger bitten dann den Vermieter, den Scheck einzulösen und die Differenz zu den tatsächlichen Mietkosten, abzüglich einer kleinen Entschädigung, an den Mieter zurück zu überweisen.
Sollte der Scheck tatsächlich eingereicht werden, würde er auch zunächst dem Konto des Vermieters gutgeschrieben werden. Nachdem der Restbetrag dann wieder zurück überwiesen worden ist, "platzt" der Scheck und der Geschädigte bleibt auf den Kosten sitzen. Der komplette Scheckbetrag wird wegen mangelnder Deckung vom Konto des Vermieters zurückgebucht!

Auffälligkeiten:

• In der Regel mieten die Betrüger in Zeiträumen außerhalb der Hauptsaison.
• Vorwiegend werden hochwertige Ferienobjekte gemietet.
• Die Zahlung soll immer per Scheck getätigt werden.
• In den meisten Fällen wird die Buchung aus dem Ausland vorgenommen.
• Es wird in englischer Sprache kommuniziert.
• Der angebliche Mieter gibt keine Postanschrift an.

Ratschläge zum Verhalten:

Wir warnen Sie dringend davor, Scheckzahlungen ungeprüft zu akzeptieren. Möchten Sie doch einen Scheck akzeptieren, so stellen Sie bitte durch ein Gespräch mit Ihrer Bank sicher, wann die Scheckzahlung sicher Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Dies kann in einigen Fällen mehrere Wochen oder gar Monate dauern. Erst nach dieser endgültigen Gutschrift sollten Sie gewünschte Leistungen an Ihre Mieter erbringen.
Besser ist es keinesfalls auf diese Angebote einzugehen oder gar Gelder auf unbekannte Konten zu überweisen. Fragliche E-Mails sollten Sie ignorieren und löschen.

Sollten Sie in Kontakt mit derartigen Betrügern gekommen sein, dürfen Sie uns gerne benachrichtigen. Wir können die E-Mail Adresse des Betrügers für Anfragen über die Seiten von ferienwohnungen.de sperren.

URL: http://www.ferienwohnungen.de/hilfe/100/
Weitere Schlagwörter: Scheckbetrug, Betrug